Company Description: Techsolution

: Relevante empresa multinacional lider en el sector industrial y tecnologico se encuentra en la busqueda de un Soporte de TI Nivel 1 para integrarse a su equipo en su oficina corporativa ubicada en la comuna de Las Condes.

El objetivo del cargo es asegurar la continuidad operativa de los usuarios locales, interactuando activamente con equipos globales en el extranjero para resolver incidencias de infraestructura.

Funciones Principales

- Brindar asistencia tecnica remota y presencial a usuarios de la compañia, gestionando los recursos informaticos de la sucursal.
- Administrar el ciclo de vida de los incidentes y requerimientos mediante herramientas ITSM, asegurando el cumplimiento estricto de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Gestionar e interpretar bases de datos e informacion tecnica utilizando tablas de Excel.
- Coordinar y comunicarse fluidamente en ingles (oral y escrito) con equipos informaticos externos ubicados en Europa para la resolucion conjunta de problemas de red en las distintas sucursales.
- Apoyar en tareas basicas de administracion, configuracion y monitoreo de servidores corporativos.





Requisitos Del Cargo

- Formacion: Tecnico o Ingeniero en Informatica, Conectividad y Redes, Telecomunicaciones o carrera afin.
- Idiomas: Ingles Avanzado / Bilingue (EXCLUYENTE). Capacidad para mantener reuniones tecnicas y redactar correos con equipos en el extranjero.
- Sistemas de Tickets: Experiencia en el uso de herramientas ITSM (idealmente ServiceNow o similares).
- Conocimientos Tecnicos: Soporte tecnico a nivel de usuario, nociones basicas de redes y administracion de servidores, y manejo de Microsoft Excel (tablas).

Condiciones Laborales

- Direccion de Trabajo: Cerro El Plomo 6000, Piso 2, Las Condes, Region Metropolitana.
- Horario: Lunes a Viernes de 08:30 am a 05:30 pm.
- Renta Liquida: $800.000 durante los primeros 3 meses (periodo de prueba e inducción). A partir del 4° mes, la renta asciende a $900.000 liquido mensual de forma garantizada.
- Contrato: Plazo fijo por 3 meses, con paso a contrato indefinido y reajuste salarial segun adaptacion al cargo.

📌 Soporte TI Nivel 1 / Service Desk Bilingüe (Inglés) – Las Condes (Santiago)
🏢 Techsolution
📍 Santiago