Te estamos buscando soporte en redes e informatica reemplazo TEMUCO
Objetivo del cargo: Buscamos un Técnico en Mesa de Ayuda comprometido, responsable y proactivo, con habilidades para brindar soporte informático de calidad y colaborar con el desarrollo de procesos administrativos en el área tecnológica. Si eres ordenado, metódico y te apasiona aprender y crecer en el ámbito de la tecnología, ¡esta posibilidad es para ti!
Requisitos:

- Título Técnico en Electrónica, Informática, Redes, Analista de Sistemas o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en funciones relacionadas con soporte informático y atención en mesa de ayuda.
- Conocimiento en herramientas de gestión como ITSM, ITIL, entre otras.
- Interés y/o experiencia en las siguientes áreas:

o Hardware
o Comunicaciones y/o Seguridad
o Virtualización de servidores
o Sistemas de almacenamiento
o Sistemas Operativos Windows / Linux
o Soluciones de respaldo
Funciones principales:

- Recibir y registrar los requerimientos de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, etc.).




- Analizar los síntomas e identificar las incidencias para brindar solución o escalar el caso, si es necesario.
- Atender consultas tanto de hardware como de software.
- Realizar visitas a terreno, cuando corresponda.
- Gestionar y mantener actualizada la bitácora de soporte en el sistema de solicitudes definido por la empresa.
- Brindar asistencia técnica de calidad, con el compromiso de mejorar el servicio de manera continua.

Aptitudes necesarias:
- Enfoque metódico y ordenado.
- Alto nivel de responsabilidad y compromiso.
- Habilidades comunicacionales efectivas.
- Capacidad de trabajo colaborativo y orientado a objetivos.
- Proactividad y facilidad para aprender.
- Disponibilidad inmediata para incorporación.

Ofrecemos:
- Reemplazo Técnico
- Modalidad de trabajo presencial en el cliente.
- Horario fijo, de lunes a viernes (en caso de ser necesario, podrían existir situaciones de trabajo extraordinarias).

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de un equipo dinámico, envíanos tu postulación y sé parte de este desafío. ¡Esperamos tu postulación!

📌 Tecnico en redes, informatica o afines TEMUCO
🏢 Servicios Rimonet
📍 Temuco