Reinventa con Accenture!
Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo.
En Accenture vivimos el futuro hoy.
No solo aplicamos tecnología, la creamos.
Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas.
Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.
Responsabilidades Principales
Diagnóstico y resolución básica de fallos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico).
Conocimientos generales en ofimática (Microsoft 365, Google Workspace).
Manejo de impresoras, redes básicas (Wi‐Fi, cableado estructurado), conectividad y correo electrónico.
Uso de herramienta ServiceNow.
Capacidad de diagnóstico de primer nivel.
Registro riguroso y categorización de incidentes en la plataforma de tickets.
Escalamiento correcto y oportuno a niveles superiores de soporte (N2/Otras especialidades).
Seguimiento de procedimientos operativos estándar.
¿Que necesitas para este role?




Título de Técnico Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes, Soporte Técnico o áreas afines.
Dominio de idioma español/Inglés (avanzado) hablado y escrito comprobable.
Mínimo 2 años de experiencia comprobada como operador o técnico de soporte en mesas de ayuda o centros de atención técnica en organizaciones de similar tamaño o complejidad.
Bonus points
Deseable conocimiento básico en ITIL (no excluyente).
¿Por qué elegir Accenture?
Desarrollo de carrera.
Jornadas Flex.
+50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial).
Bibliotecas, libros y podcasts.
Programa de idiomas.
Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners!
+900 Reinventors certificados en Chile.
GenAIAcademy, con programas exclusivos para Accenture.
Reconocidos por Great PlaceToWork Chile **** en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de ***** colaboradores.
Experiencia de onboarding global.
Bonos y aguinaldos.
#J-*****-Ljbffr

📌 Operador Nivel 1Bilingüe (Santiago)
🏢 Accenture Chile
📍 Santiago