Propósito del Cargo

Liderar integralmente la gestión operativa de los activos multifamily, asegurando la eficiencia en la administración de comunidades y en el proceso de puesta a punto de departamentos, con el fin de maximizar la rentabilidad del negocio de arriendo. Será responsable de impulsar una operación digitalizada, automatizada y estandarizada, alineada con los distintos modelos de activos inmobiliarios, permitiendo a todos los stayholder el acceso oportuno a la información, la generación de eficiencias operativas y la escalabilidad del negocio.

Asimismo, deberá garantizar una experiencia de estadía sobresaliente para los residentes mediante una adecuada conservación de los activos, una gestión eficiente de requerimientos y el fortalecimiento de la vida comunitaria dentro de los edificios.

Responsabilidades y desafíos del rol

- Gestión de Comunidades
- 1.1 Liderar la estandarización de los procesos operativos de las comunidades, incluyendo la gestión de conserjería, administración de gastos comunes y control presupuestario, para asegurar la eficiencia, trazabilidad y consistencia operacional entre los distintos activos.
- 1.2 Supervisar y optimizar los procesos de cálculo y distribución de gastos comunes, para resguardar la sostenibilidad financiera de las comunidades, evitando desviaciones que impacten la rentabilidad del negocio de arriendo.
- 1.3 Garantizar el cumplimiento de los programas de mantenimiento preventivo de los edificios, asegurando la continuidad operacional de los activos para minimizar costos asociados a reparaciones correctivas y contingencias operativas.
- 1.4 Desarrollar e implementar iniciativas mediante servicios, alianzas estratégicas y nuevos modelos de operación para generar ingresos complementarios a los presupuestos de las comunidades (GGCC).
- 1.5 Impulsar economías de escala a través de la optimización de proveedores,



contratos y procesos, para la eficiencia de los presupuestos comunitarios y a la maximización del resultado operacional.

- Gestión de Puesta a Punto y capex (Turnover)

- 2.1 Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) de inspección y reparación para reducir los tiempos de vacancia operacional y favorecer la rápida reincorporación de los departamentos al mercado de arriendo.
- 2.2 Liderar iniciativas de mejora continua en el proceso de puesta a punto de departamentos para optimizar los costos, plazos de ejecución y calidad de entrega de las unidades que permitan mejor rentabilidad.

- Experiencia de Residentes y automatización de procesos

- 3.1 Promover la incorporación de soluciones basadas en Inteligencia Artificial y automatización para optimizar la gestión de requerimientos, mejorando los tiempos de respuesta, la calidad del servicio y la experiencia de residentes y propietarios.
- 3.2 Liderar la ejecución del roadmap de transformación digital del área, asegurando la implementación y adopción de herramientas tecnológicas para fortalecer la eficiencia operacional y la escalabilidad del negocio.
- Módulo de reparaciones
- Portal de propietarios
- Portal de proveedores
- Aplicación para residentes

Requisitos Competencias Técnicas Requeridas

- Flujos Arriendos de departamentos
- Ley de copropiedad y Gastos comunes
- Operación de edificios
- Manejo de sistemas de conserjería,
- Mantenimiento, manejo de proveedores,
- Postventa inmobiliaria.




- Manejo Reacondicionamiento de departamentos (precios unitarios partida terminaciones)
- Título universitario de Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Comercial (Excluyente)
- 4 a 5 años liderando equipos en áreas de Property Management, Operaciones Inmobiliarias, Facility Management o Administración de Activos.
- Experiencia comprobable administrando portafolios de edificios residenciales, multifamily, renta inmobiliaria o condominios de gran escala.
- Experiencia liderando procesos de administración de comunidades, gastos comunes, mantenimiento preventivo y correctivo, proveedores y contratos.
- Experiencia gestionando procesos de turnover y puesta a punto (reacondicionamiento) de departamentos para arriendo.
- Experiencia administrando presupuestos operacionales, indicadores de gestión (KPIs), control de costos y generación de eficiencias.
- Experiencia liderando proyectos de mejora continua, estandarización de procesos y transformación operacional.
- Experiencia implementando herramientas tecnológicas, automatización de procesos o proyectos de transformación digital será altamente valorada.
- Deseable experiencia en empresas de Multifamily, Renta Residencial (PRS), Property Management, Administradoras de Activos Inmobiliarios, Inmobiliarias o empresas de Facility Management.

LEVEL es una empresa del sector inmobiliario dedicada a la gestión, desarrollo y comercialización de propiedades y proyectos en Chile. Ubicada en Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, opera en un ambiente competitivo y de innovación, enfocado en la satisfacción de inversionistas, arrendatarios y fondos de inversión.

Buscamos sumar a nuestro equipo Head of Property Management, que quiera sumergirse en el mundo de una empresa altamente dinámica, líder en su rubro.

#J-18808-Ljbffr

📌 Head of Property Management (Santiago)
🏢 Euro
📍 Santiago