Significativo centro de contacto ubicado en Lota, se encuentra en búsqueda de Analista de Gestión de Riesgo Operacional y Tecnológico.
El objetivo de este cargo es contribuir a la gestión de los riesgos no financieros, así como al ámbito de ciberseguridad, seguridad de la información y protección de datos personales en centros de contacto, cumpliendo las directrices y normativas que impulsen el área de riesgo operacional y tecnológico del Banco.Requisitos3 años mínimo de experiencia en materias de riesgo operacional y tecnológico, auditoría, seguridad de la información, entre otras especialidades orientadas al área financiera.Posee título universitario en ingeniería civil industrial, ingeniería en informática, ingeniería en ciberseguridad, ingeniería en administración o carrera afín.Residencia en la 8a Región, idealmente en Lota.Diplomado y certificaciones en riesgo operacional,



conocimiento de matrices de riesgo, gestión de incidentes e ISO *****.Funciones del CargoMonitoreo de riesgos operacionales asociados a la atención telefónica, back office y reclamos en relación a la validación de identidad y procesos de soporte.Revisión y evaluación de riesgos asociados a la plataforma de contact center, CRM, telefonía, grabaciones, base de datos, entre otros.Monitoreo del cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y aplicación al servicio.Colaboración en la implementación de controles exigidos por la Ley ****** y la transición a la Ley ******.Fortalecimiento de la cultura de seguridad entre ejecutivos y personal de soporte.Interesados enviar CV con expectativa a: ******
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📌 Analista De Gestión De Riesgo Operacional Y Tecnológico - Entidad Bancaria (Bío Bío)
🏢 Ascs Consultores
📍 Bío Bío