Importante empresa de Retail con 45 años en el mercado, requiere contratar Ejecutivo/a de Atención a Clientes (call center) que puedan trabajar en Maipú para nuestra área e-commerce (venta por internet).
Misión del cargo:Apoyo en el área de Atención al Cliente durante el periodo de Cyber ****.Descripción Funciones del Cargo:Se requiere una persona que posea disponibilidad inmediata hasta el 03 de Julio, con horario de Lunes a Jueves ***** a *****, viernes 8.00 a ***** hrs.Necesitamos personas con vocación de servicio, motivadas, proactivas, comprometidas y responsables con el trabajo que realizan.Funciones principales:Mantener contacto directo con los clientes a través de diversos canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, tickets de resolución de casos, entre otros.Brindar una atención de calidad a los clientes,



ya sea por teléfono o mediante medios escritos (correo electrónico, formularios de contacto).
Trabajar en equipo con el área de operaciones para gestionar casos de seguimientos, cambios, devoluciones y pedidos erróneos.Asegurar el cumplimiento de los KPIs y SLAs establecidos por la jefatura.Realizar el seguimiento y cierre de los casos, garantizando que se cumplan los tiempos y estándares definidos.Nuestro Candidato Adecuado:Experiencia en atención de clientes mediante sistemas digitales, con alto volumen de casosAl postular serás notificado exclusivamente vía mail sobre el estado de tu postulación.
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📌 Ejecutiva/O De Atención Al Cliente, Maipu (Santiago)
🏢 Forus
📍 Santiago