¿Te apasiona transformar datos en decisiones y ser parte de una empresa en constante evolución, donde la innovación y la mejora continua son protagonistas?
En Smartycar estamos construyendo una experiencia de movilidad innovadora, flexible y centrada en el cliente.
Creemos en el poder de los datos, la tecnología y la mejora continua para desafiar la forma tradicional de hacer las cosas.
Si te motivan los entornos dinámicos, el análisis de información y generar impacto real en el negocio, te invitamos a sumarte a nuestro equipo y ser protagonista de esta transformación.
Data Operation Analyst
Ubicación: Vitacura / Miraflores
Modalidad: Híbrida
Jornada: Lunes a jueves de 08:30 a 18hrs y viernes de 08:30 a 17:30hrs.
Misión
Analizar, estructurar y visualizar la información de las operaciones de Smartycar, diseñando indicadores, dashboards y reportes que permitan medir y controlar los procesos de Operación y Experiencia Clientes.
A través del uso estratégico de datos, contribuirás a generar eficiencias operativas, mejorar la experiencia de clientes e impulsar la toma de decisiones basada en información.
Principales responsabilidades
Diseñar y mantener dashboards e indicadores de gestión (KPIs).
Analizar procesos operativos y de experiencia cliente, identificando oportunidades de mejora.




Evaluar datos de flota, costos operativos y cumplimiento de SLAs.
Elaborar reportes y análisis para apoyar la toma de decisiones.
Detectar e implementar automatizaciones que aumenten la eficiencia operacional.
Apoyar el control de stock, disponibilidad y vacancia de flota.
Proponer iniciativas de innovación y mejora continua basadas en datos.
Velar por la calidad, completitud, consistencia y oportunidad del registro de datos operacionales.
Contrastar periódicamente la información registrada en sistemas versus la realidad operacional.
Requisitos
Título de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Informática o carrera afín.
Entre 1 y 3 años de experiencia en Data Analytics, Business Intelligence, Control de Gestión o áreas similares.
Manejo avanzado de Excel y Power BI.
Conocimientos de SQL (deseable).
Adecuado experiencia en Python, automatización de procesos y herramientas de Inteligencia Artificial.
Si te apasiona transformar datos en decisiones y quieres ser parte de una compañía en crecimiento donde tu trabajo tendrá impacto directo en la operación y experiencia de clientes, te estamos buscando.
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📌 Data Operation Analyst (Vitacura)
🏢 Salfa Rent
📍 Vitacura