¡Sumate a nuestro equipo y descubre un desafío único en una compañía apasionada por lo que hace!
Si estás buscando una oportunidad para desarrollarte en una empresa con un excelente clima laboral, donde tu crecimiento y bienestar son nuestra prioridad, ¡este es tu lugar!
Estamos en la búsqueda de un/a Customer Success Executive para unirse a nuestro equipo en Chile.
Su propósito será gestionar la satisfacción, adopción y salud de una cartera de clientes, fortaleciendo relaciones de largo plazo y contribuyendo a una experiencia de servicio de excelencia.
¿Qué necesitamos?
Formación: Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines.Experiencia: Perfil Semi Senior o Senior, con experiencia en Customer Success, Customer Experience, Account Management o gestión de clientes corporativos.Manejo de HubSpot o plataformas CRM similares.Excel avanzado.Capacidad para elaborar presentaciones ejecutivas en PowerPoint.Deseable experiencia en empresas de tecnología, consultoría o servicios B2B.Deseable conocimiento de metodologías de Customer Success:Health Scoring.QBRs (Quarterly Business Reviews).
NPS.CSAT.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad analítica para interpretar indicadores y generar planes de acción.Orientación al cliente y a la mejora continua.
¿Cuáles serán algunas de tus responsabilidades?




Gestionar y dar seguimiento a la satisfacción y salud de una cartera de clientes.Contactar clientes y realizar seguimiento a requerimientos, compromisos y oportunidades de mejora.Ejecutar procesos de medición de satisfacción (NPS y CSAT).
Analizar resultados, identificar tendencias y proponer planes de acción.Mantener actualizado el health score de la cartera de clientes en HubSpot.Elaborar reportes ejecutivos y presentaciones para clientes y áreas internas.Coordinar acciones con equipos comerciales, operaciones y delivery para asegurar una experiencia de cliente positiva.Identificar riesgos de churn y oportunidades de fortalecimiento de la relación con los clientes.Participar en reuniones de seguimiento y revisiones periódicas de servicio.
¿Dónde trabajarás?
En modalidad híbrida, asistiendo presencialmente a oficinas ubicadas en Las Condes.En SEIDOR, creemos en el talento y en la igualdad de oportunidades.
Valoramos la diversidad y promovemos un contexto inclusivo donde cada persona pueda desarrollar su máximo potencial.
Todas nuestras oportunidades laborales están abiertas a personas de cualquier edad, género, orientación sexual, discapacidad, origen o cualquier otra condición protegida por la ley.
¿Te sumas a SEIDOR?
Si te apasiona la relación con clientes, la mejora continua y la generación de valor a largo plazo, te estamos esperando.
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📌 Customer Success Executive (Santiago)
🏢 Seidor
📍 Santiago