¿De qué se trata el rol?
Serás el nexo principal entre nuestros clientes empresa y las operaciones internas.
Tu misión será brindar una atención oportuna y de calidad, gestionando requerimientos, coordinando áreas y asegurando que cada cliente viva una experiencia confiable y satisfactoria con el servicio.Tus principales responsabilidadesGestionar requerimientos de clientes empresa por teléfono, correo y WhatsApp, con foco en respuesta oportuna y profesionalismo.Coordinar con áreas internas (Logística, Comercial, Administración) para garantizar la continuidad de la operación de cada cliente.Monitorear y resolver incidentes operacionales, ejecutando planes de contingencia según los protocolos de cada servicio.Gestionar y enviar documentación administrativa, legal y medioambiental: certificados de sustentabilidad,



Sinader y otros requerimientos del cliente.Utilizar herramientas digitales (CRM, Skysat, QAD, Power BI, Excel) para el seguimiento y control de la información operativa.
¿Qué buscamos?
Formación:Técnico/a profesional en áreas administrativas, logísticas, gestión comercial o afín.Experiencia:Mínimo 3 años en cargos de servicio al cliente.Idealmente en rubros logístico, transporte, servicios industriales o similares.Experiencia en gestión de requerimientos, coordinación multiárea y manejo de múltiples canales de atención.Conocimientos técnicos:Excel nivel intermedio.Power BI (consulta de reportes).
Deseable: CRM Salesforce y conocimiento de procesos logísticos (órdenes de retiro, facturación, mantenciones).
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📌 Ejecutivo Servicio Al Cliente Huechuraba (Santiago)
🏢 Talents
📍 Santiago