06 ago
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Netpag
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Santiago
Buscamos un Ejecutivo de Cobranza con un sello evidente: negociador(a) y calidad en cada contacto.
Necesitamos a alguien que convierta conversaciones en acuerdos sostenibles, cuidando la experiencia y los indicadores del servicio.ResponsabilidadesGestionar cobranza de cartera asignada con trato respetuoso y empático.Detectar causa de mora, negociar compromisos realistas y realizar seguimiento hasta el pago.Registrar cada gestión en CRM con trazabilidad impecable (fecha, monto, medio, próxima acción).
Escalar casos especiales (reclamos, no reconocimiento, evidencia de pago) según protocolo.RequisitosExperiencia comprobable en cobranza (Autopistas, retail, bancos, automotoras, servicios masivos).
Comunicación clara, escucha activa, negociación responsable y orientación al detalle.Conocimiento de buenas prácticas de trato justo y resguardo de datos.Enseñanza media completa.
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📌 Ejecutivo De Cobranza (Santiago)
🏢 Netpag
📍 Santiago