## Oportunidad Laboral: Ejecutivo/a Integral Contact Center – SantiagoApplylocations: SANTIAGOtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: Req1598674Oportunidad Laboral: Ejecutivo/a Integral Contact Center – SantiagoCountry: Chile# **ES EL MOMENTO**Santander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. En Santander Chile queremos acompañar a las personas en su progreso, revolucionando la industria local e impulsando la transformación para ser el mejor banco digital con Work/Café. ¿Cómo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes. En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital. Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.# **EL IMPACTO QUE GENERARÁS**El **Contact Center** está buscando un/a **Ejecutivo/a Integral Contact Center** con base en **Santiago**.### **Misión del cargo**Controlar y desarrollar las tareas y funciones diarias del equipo de trabajo, asegurando un estándar de calidad que satisfaga a clientes internos y externos.Tu propósito será **entregar soluciones concretas en los tiempos esperados**, cumpliendo con las normas legales del Banco y las instituciones externas.### **En este puesto,



tus principales responsabilidades incluirán:**• Atender solicitudes de clientes por canales virtuales o telefónicos de forma oportuna y eficiente. • Registrar todas las atenciones y ventas realizadas, manteniendo actualizada la información del cliente. • Identificar necesidades y ofrecer productos o servicios que se ajusten a cada situación. • Aportar activamente al cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo. • Promover nuevos productos y servicios, contribuyendo al avance comercial diario.# **LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto:### **Experiencia cualificado**• Experiencia en atención al cliente, contact center o plataformas de servicio (deseable). • Experiencia en funciones comerciales o roles con metas (deseable).### **Educación**• Titulo técnico superior/cualificado . • Formación en administración, ventas o atención al cliente (deseable).### **Idiomas**• No requeridos para este cargo.### **Habilidades técnicas (Hard skills)**• Manejo de herramientas digitales y sistemas CRM. • Conocimientos básicos en productos y servicios financieros (capacitables). • Digitación rápida y precisa.• Redacción clara### **Habilidades interpersonales (Soft skills)**• Comunicación clara y efectiva. • Empatía y orientación al cliente. • Capacidad de escucha activa. • Organización y responsabilidad. • Capacidad para trabajar bajo presión y en ambientes de alta demanda.# **VALORAMOS TU IMPACTO**Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete de compensaciones competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.



Toma un momento para entender a lo que nos referimos: • Desarrolla tu carrera en una empresa donde puedes crecer sin fronteras, con oportunidades de intercambio y movilidad local y global. • Postula a becas de postítulo, participa en programas de formación continua y aprovecha al máximo nuestra plataforma digital de aprendizaje. • Disfruta de la jornada de 40 horas y de nuestras iniciativas de flexibilidad, con opciones de horarios a la medida, días libres adicionales y trabajo híbrido, disponible según la naturaleza del rol. • Cuida tu salud y bienestar con el programa global BeHealthy, seguro de salud y vida, y espacios como Club Santander, con gimnasio, piscina y actividades deportivas pensadas para ti. • Accede a beneficios exclusivos en productos Santander, con planes, tarjetas, inversiones y créditos en condiciones preferenciales, junto a programas que fortalecen tu bienestar financiero. • Te acompañamos en tus momentos importantes con apoyos financieros especiales: vacaciones, celebraciones, matrimonio, nacimiento de hijos o situaciones personales que necesiten un impulso extra. • Apoyamos a tu familia con becas y financiamiento para la educación de tus hijos, además de celebraciones y actividades que integran la vida familiar y el trabajo. • Súmate a una organización comprometida con la sostenibilidad, el progreso del país y las comunidades, a través de programas de voluntariado de los que puedes participar para generar un impacto real.Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino. Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.# **¿Y AHORA QUÉ?**Si todo lo que acabas de leer te hace sentido, postula y únete a nuestro equipo. **¿Te sumas a dar el siguiente paso?**#Santander #ContactCenter #EjecutivoIntegral #AtenciónAlCliente #Talento #OportunidadesLaborales #TrabajoConPropósito #SantanderChile
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📌 Oportunidad Laboral: Ejecutivo/a Integral Contact Center – Santiago
🏢 Banco Santander
📍 Santiago