Importante empresa del rubro de la logística y transportes se encuentra en la búsqueda de un Jefe de Soporte TI Centro de Distribución ubicado Lo espejo.

Objetivo
Tu misión será garantizar la continuidad operacional de nuestros sistemas y servicios tecnológicos. Liderarás el equipo de soporte TI Analistas de Soporte y gestionarás de manera integral la infraestructura tecnológica aplicaciones, redes, dispositivos móviles, equipos de impresión, ciberseguridad y respaldos, asegurando un entorno digital estable, confiable y eficiente para toda la organización.

Funciones
Liderazgo y Gestión de Soporte Coordinar el soporte técnico de aplicaciones corporativas resolviendo incidentes bajo ANS SLAs definidos, evolucionando el área hacia un modelo proactivo. Ciclo de Vida de Activos Administrar e inventariar la configuración y el ciclo de vida completo de endpoints corporativos notebooks, desktops y smartphones.Infraestructura y Redes Administrar y optimizar redes LAN, WAN, WiFi, VPN y enlaces de datos para asegurar conectividad estable de alto desempeño. Ciberseguridad Activa Implementar y actualizar políticas de seguridad hardening, control de accesos, gestión de parches y monitoreo de incidentes.Continuidad del Negocio Gestionar respaldos de datos críticos, ejecutar planes de recuperación ante desastres DRP y estandarizar procedimientos del área.



Gestión de Proveedores Administrar relaciones contractuales y SLAs con partners de telecomunicaciones, servicios cloud, software y soporte externo.Gobierno de Accesos Administrar cuentas y perfiles de usuarios en Active Directory, Microsoft 365 y plataformas de nube, aplicando el principio de mínimo privilegio.

Experiencia Requerida
3 a 5 años en roles de soporte TI, infraestructura o administración de redes.
Al menos 1 a 2 años liderando o coordinando equipos técnicos de soporte.
Experiencia previa interactuando con proveedores TI y gestionando SLAs.
Deseable experiencia coordinando soporte técnico para dotaciones de más de 200 usuarios.

Conocimientos Técnicos Requeridos
Redes corporativas TCP IP, switching, routing, firewall, VPN, WiFi.
Active Directory Windows Server, Microsoft 365 y Azure AD.
Gestión de dispositivos móviles MDM y sistemas de respaldos corporativos. Sistemas operativos Windows Server y Linux, junto con plataformas ITSM gestión de tickets.
Tecnologías Cloud Azure preferente AWS, Contenedores Docker, Kubernetes y metodologías CI CD Pipelines

Se Ofrece
Van de acercamiento
Almuerzo casino de la empresa.
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📌 Jefe de Soporte TI (San Bernardo)
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