En Grupo Expro nos encontramos en la búsqueda de Anfitriones as en modalidad backup, para desempeñarse en centros comerciales, cubriendo turnos de reemplazo según requerimiento.

Si te interesa la atención al cliente y buscas una modalidad flexible, esta posibilidad es para ti.

Objetivo del cargo
Como Anfitrión a, serás el encargado de asegurar que cada visitante del centro comercial se sienta bienvenido, orientado y acompañado. Entre tus responsabilidades se encuentran

Principales funciones
Dar cobertura desde el módulo de informaciones
Direccionamiento y orientación al cliente sobre ubicación de distintos servicios y tiendas dentro del centro comercial
Gestión sobre el préstamo de sillas de ruedas y audífonos
Ruta dentro del mall para detectar incidencias
Gestionar y canalizar incidencias en el módulo de información o en terreno dentro del recinto comercial
Apoyar en la respuesta frente a contingencia a otros equipos
Acudir a la solicitud de apoyo de jefatura de turno, paramédico, equipo de guardias entre otros
Aplicar protocolos frente a distintas incidencias
Acompañar de acuerdo con el protocolo a personas y niños perdidos




Recibir reclamos y sugerencias de clientes canalizándolas de acuerdo con los protocolos establecidos
Levantar sugerencias de mejora y apoyar la operación del centro comercial.
Mantener el orden y velar por el cumplimiento de los estándares de servicio.

Requisitos
Enseñanza media completa
Experiencia en atención al cliente idealmente en retail o servicios
Manejo de Office nivel usuario
Disponibilidad flexible semana y o fines de semana
Disponibilidad para trasladarse entre distintos malls dentro de Santiago
Deseable manejo de idiomas

Modalidad
Turnos diarios reemplazos backup

Jornada Turno rotativo
Desde las 1000 hrs a 1900 hrs
Desde las 1100 hrs a 2000 hrs
Desde las 1200 hrs a 2100 hrs

Renta
39.500 líquidos por día trabajado
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📍 Copiapó