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Buscamos una Ejecutivoa de Soporte Técnico Remoto N2 y N3 orientadoa al servicio al cliente, con capacidad analítica y habilidades para gestionar requerimientos técnicos de manera eficiente.
Principales funciones
Brindar atención remota a cuentas nuevas y coordinar visitas técnicas de postventa.
Atender, asistir y dar soporte a la Fuerza Técnica en terreno.
Analizar, filtrar, agendar, auditar y cerrar tickets y visitas técnicas.
Gestionar los requerimientos bajo el enfoque Un contacto, una solución, asegurando una atención oportuna y de calidad.
Ejecutar tareas administrativas asociadas al soporte técnico.
Entregar soporte de Nivel 1, Nivel 2 y Skill Corporativo.
Cumplir con los procedimientos, protocolos de calidad, políticas internas y estándares de seguridad de la compañía.
Utilizar los sistemas tecnológicos definidos para la gestión de los requerimientos.
Requisitos
Experiencia en cargos similares de soporte técnico, mesa de ayuda o atención remota.
Excelente comunicación verbal y atención al cliente.




Capacidad de análisis, organización y resolución de problemas.
Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples requerimientos de forma simultánea.
Manejo de herramientas computacionales.
Condiciones
Lugar de trabajo Alfredo Barros Errázuriz , Providencia
Renta 796.700 liquidos.
Jornada laboral 40 hrs semanales distribuidas en horario rotativo de Lunes a sabado.
Contrato por Servicios Transitorios renovación mensual.

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📌 Ejecutivoa Call Center Atención Soporte Técnico Nivel 2 y 3 Providencia
🏢 Cygnus
📍 Providencia