En Eurofirms Group, creemos en el liderazgo por valores y el crecimiento continuo, poniendo a las personas y su desarrollo profesional primero, potenciando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor en Terreno para coordinar y potenciar nuestro equipo de anfitriones, asegurando una experiencia de atención fluida y de alta calidad para los usuarios.
Principales funciones
Supervisar y coordinar las actividades diarias del equipo de anfitriones.
Distribuir turnos, asignar funciones y asegurar cobertura operativa.
Monitorear el cumplimiento de protocolos de bienvenida, orientación y atención al cliente.
Capacitar y acompañar a nuevos integrantes del equipo.
Gestionar incidencias, reclamos o situaciones complejas con clientes.
Realizar seguimiento a indicadores de calidad y satisfacción.
Velar por la presentación personal y el cumplimiento de normas internas.
Elaborar reportes de gestión y proponer mejoras en los procesos de atención.
Coordinar con otras áreas para asegurar una experiencia fluida para los usuarios.
Requisitos




Titulo técnico o profesional en Administración, Turismo, Hotelería, Relaciones Públicas, Servicio al Cliente o carreras afines.
Licencia de conducir clase B al día excluyente para el traslado en terreno.
Competencias principal Liderazgo motivador, fuerte orientación al cliente, comunicación asertiva, rapidez para resolver problemas, organización y alta adaptabilidad.
Condiciones
Jornada Lunes a Jueves 0800 a 1800 horas Viernes 0800 a 1600 horas.
Renta 700.000 líquidos mensuales.
Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular Te esperamos
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