Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica Modalidad Híbrida, Providencia

Importante empresa de servicios se encuentra en búsqueda de Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica para desempeñarse en modalidad híbrida en la comuna de Providencia.

Objetivo del cargo

Ejecutar gestiones de cobranza telefónica a clientes residenciales, comerciales y sociales con deuda vigente por suministro de agua potable, conforme a los lineamientos establecidos por la empresa sanitaria. El objetivo es recuperar deuda pendiente, entregando información clara, registrando cada contacto y manteniendo una atención respetuosa, productivo y orientada al cumplimiento de metas.

Funciones principales

- Realizar llamadas a clientes con deuda en cuentas de agua potable, a través de software de llamadas.
- Informar estado de cuenta y alternativas de pago disponibles.
- Negociar compromisos y convenios de pago.
- Registrar gestiones y compromisos en sistema propio del mandante, según protocolo.
- Coordinar, en caso necesario, derivación a otras áreas para acciones complementarias.
- Cumplir con metas diarias y mensuales de recuperación de deuda.
- Aplicar procedimientos definidos por el cliente y normativa vigente.




- Mantener una comunicación respetuosa y orientada a la resolución del problema del cliente.

Requisitos

- Enseñanza media completa, técnico en Administración, Finanzas o carrera similar.
- Experiencia mínima de 1 año en cobranza telefónica o atención al cliente.
- Deseable experiencia en servicios básicos o empresas de servicios, tales como agua, luz, gas o telecomunicaciones.
- Manejo de herramientas informáticas básicas: Excel, correo, CRM o sistemas de gestión.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida en Providencia.

Condiciones del cargo

- Modalidad: Híbrida.
- Lugar de trabajo: Providencia.
- Jornada: 42 horas semanales.
- Horario: lunes a jueves de 08:00 a 17:30 hrs y viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
- Colación: 60 minutos diarios.
- Contrato: inicialmente a plazo fijo por 30 días, luego renovación por 60 días, con posibilidad de contrato indefinido según desempeño.
- Renta bruta base: $749.000 + comisión por tramos.
- Renta bruta mensual promedio con comisión: $1.397.000 aprox.
- Primer mes bono asegurado de $276.000 brutos.

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📌 Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica Modalidad Híbrida, Providencia (Santiago)
🏢 Reconocida empresa
📍 Santiago