¡En Banco Ripley estamos en búsqueda de un/a Jefe/a de Proyectos y Gestión Comercial - Sucursales! Si te apasiona liderar proyectos estratégicos, impulsar la transformación comercial y generar impacto a través de la mejora continua, te estamos buscando.

Misión del cargo

- Liderar el diseño, pilotaje e implementación de proyectos comerciales, operativos y de innovación que aceleren la transformación de la red de sucursales.
- Traducir la estrategia en planes de acción concretos, impulsando mejoras en la experiencia de clientes y fortaleciendo la disciplina de seguimiento para asegurar una ejecución consistente.
- Diseñar, pilotear e implementar proyectos e iniciativas comerciales, operativas y de innovación para la red de sucursales, centros CAR y módulos en tienda.
- Levantar y analizar brechas comerciales, de productividad, riesgo y experiencia de clientes (NPS), proponiendo planes de acción concretos, priorizados y medibles.
- Construir y gestionar reportería y seguimiento de KPIs financieros, comerciales, de productividad,



riesgo y experiencia, identificando oportunidades de mejora.
- Coordinar la implementación de campañas comerciales transversales, asegurando el cumplimiento de hitos, responsables y validaciones entre las distintas áreas.
- Articular el trabajo con áreas como Experiencia de Clientes, RRHH, Planificación Comercial, Riesgo, Marketing y Operaciones para acelerar la ejecución de iniciativas.
- Estandarizar e implementar mejores prácticas entre las distintas zonas, promoviendo una gestión eficiente y consistente en toda la red.
- Elaborar análisis, presentaciones y propuestas para instancias de decisión, acompañando además la implementación de nuevos modelos comerciales y de atención.

¿Qué valoramos en tu postulación?

- Cualificado titulado/a de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiencia en Ret

📌 Jefe de Proyectos y Gestión Comercial (Santiago)
🏢 Ripley
📍 Santiago