Ejecutivo/a Diseñador Productos y Servicios Operacionales

(Código s1843) Fecha de publicación

Modalidad *

Flexible con 3 días remotos semanales

- Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

Evaluar, ejecutar y desarrollar iniciativas de mejora a los productos y servicios operacionales prestados a los clientes impulsando el cumplimiento de los indicadores de eficiencia, experiencia y riesgo.

En este rol tendrás la oportunidad de:

- Planificar y organizar las actividades a realizar en planes y/o proyectos relevantes para el negocio durante su ciclo de vida.
- Evidenciar y ejecutar ajustes a los modelos operativos y atencionales, evidenciando incentivos e impactos (eficiencias, ingreso y disminución de riesgo).
- Calcular, estudiar e interpretar el desempeño (Costo, Performance, ocurrencia etc)



de la operación de productos y servicios, evaluando impactos en nuestro modelo operacional y atencional.
- Mantener y mejorar continuamente indicadores, modelos y herramientas de visualización relevantes para los procesos y servicios operacionales prioritarios.

- Profesional universitario del área de Ingeniería Civil Industrial, Comercial o afín.
- Experiencia en diseño y mejora continua de procesos y servicios.
- Experiencia comprobable en gestión de proyectos tradicionales y/o ágiles.

- Manejo nivel medio en herramientas de ETL y modelamiento de datos.
- Manejo nivel medio en herramientas de visualización de datos.

Condiciones:

¡Prepárate para un gran inicio!

En caso de ser seleccionado e ingresar con contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.

¡Prepárate para un gran i

📌 Ejecutivo/A Diseñador Productos Y Servicios Operacionales (Santiago)
🏢 Bci Banco
📍 Santiago