Descripción

Oferta Asegurar la gestión productivo de procesos comerciales, cobranzas y atención de clientes, impulsando mejoras continuas.

- Analizar y gestionar carteras de clientes de los diferentes procesos comerciales tales como: catastro, medición de consumos, subsidios, municipios, cortes de suministro, grandes clientes y cobranza a deudores morosos, entre otros.
- Coordinar, programar y controlar la ejecución de acciones relacionadas con los diferentes procesos comerciales con otras áreas, contratistas, entidades externas, entre otros.
- Efectuar estudios de mejora de los procesos comerciales.
- Realizar acciones de relacionamiento con Dirigentes Vecinales o Municipios que permitan potenciar el vínculo con la comunidad.
- Gestionar en terreno la cobranza de deudas que registran clientes, de manera de contribuir al logro de las metas y objetivos fijados en la materia.
- Atender, resolver y responder requerimientos técnicos y comerciales de clientes en agencias comerciales, jornadas de atención en terreno o sucursal móvil, procurando su satisfacción con la solución entregada y contribuyendo a la mejora continua de la percepción del servicio otorgado por la empresa.
- Atender y gestionar requerimientos de grandes consumidores y clientes municipales.
- Participar en la gestión de cobro de la deuda morosa, a través de las campañas definidas, tales como: jornadas de atención en terreno, notificaciones a clientes, visitas a terreno, contención de caída de convenios, entre otros.
- Ingresar y/o autorizar cargos no monopólicos y modificaciones en los sistemas comerciales.
- Elaborar informes de gestión relacionados con evolución de deuda,



recuperación de cobranza, limpieza catastral, cortes y reposiciones, análisis de consumos, quiebras, juicios de arrendamiento, entre otros.
- Conducir vehículo o sucursal móvil para realizar jornadas de atención en terreno.
- Asegurar la implementación y cumplimiento de los Sistemas de Gestión, según las responsabilidades definidas.
- Realizar todas aquellas otras funciones encomendadas por su jefatura, en el ámbito de su cargo.

Requisitos

Candidato/a

- · UNIVERSITARIA. INGENIERÍA EN EJECUCIÓN O TÉC. EN ADMINISTRACIÓN
- · DESDE 1 AÑO DE EXP. EN ATENCIÓN AL CLIENTE, COBRANZA, REPORTES Y MEJORAS DE PROCESO.
- · DESEABLE: EXP. DE CLIENTES. GESTIÓN DE COBRANZA. MS. OFFICE INTERMEDIO
- · LICENCIA CLASE B (EXCLUYENTE), DISP. PARA TRABAJAR EN TERRENO Y MANEJAR OFICINA MÓVIL

Proceso de

Selección El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas

- Postular a la oferta
- Revisar tu email
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre

Nosotros Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada tecnología y una gestión integrada. (ver más)

📌 Analista Gestión Clientes (Santiago)
🏢 Aguas Andinas
📍 Santiago