NEWREST CHILE Únete a una de las mejores empresas de servicios de alimentación del mundo
Acerca de nosotros
NEWREST, empresa multinacional francesa con más de 25 años en el mercado mundial y más de 15 años en Chile, presente en 54 países y en industrias clave como Minería, Salud, Reinserción Social, Educación, Catering aéreo y Servicios Facility. Nuestro objetivo es generar un impacto positivo en la sociedad y contribuir al bienestar de nuestros colaboradores, la calidad de vida de nuestros clientes y las comunidades en las que operamos.

Estamos buscando un(a) EJECUTIVO(A) DE ATENCION DE CLIENTES
Si eres un líder orientado al cliente, con capacidad de anticipar necesidades, gestionar relaciones estratégicas y asegurar una excelencia en el servicio, este desafío es para ti. Serás un actor fundamental en la experiencia del cliente, conectando operación, servicio y negocio.

? Responsabilidades
1.- Gestionar y desarrollar la cartera de clientes asignada, asegurando relaciones de largo plazo.
2.- Garantizar la correcta entrega del servicio conforme a los términos contractuales.



(Gestionar solicitudes especiales de menú o dietas.)
3.- Asegurar que toda la información relevante del cliente (especificaciones, manuales, normas) sea comprendida y aplicada por las áreas operativas.
4.- Anticipar necesidades del cliente y coordinar su correcta implementación interna.
5.- Asegurar una comunicación fluida entre cliente y operación. (Resolver reclamos o incidencias del servicio.)
6.- Gestionar incidentes y requerimientos de clientes dentro de los plazos establecidos.
7.- Elaborar y gestionar reportes de calidad mensuales de su cartera. (Analizar tendencias de reclamos o fallas, Proponer mejoras en el servicio.
8.- Coordinar la resolución de desviaciones operativas junto a las áreas internas.

? Requisitos
1.- Formación profesional en áreas comerciales, administración o afines.
2.- Experiencia mínima de 5 años en roles de gestión de clientes, account management o servicio al cliente en

📌 Ejecutivo Senior de atencion al cliente (Santiago)
🏢 Newrest Chile
📍 Santiago