Description
¿Por qué GM Financial?
GM Financial es la subsidiaria financiera cautiva, de propiedad total, de General Motors y tiene su sede en Fort Worth, Estados Unidos. Somos un proveedor global de soluciones de financiamiento automotriz, con operaciones en América del Norte, América del Sur y la región de Asia-Pacífico. A través de nuestras relaciones de larga trayectoria con concesionarios de automóviles, ofrecemos atractivas opciones de financiamiento minorista y programas de leasing para atender las necesidades específicas de cada cliente. También ofrecemos productos de crédito comercial a concesionarios para ayudarlos a financiar y hacer crecer sus negocios.
En GM Financial, los miembros de nuestro equipo definen y dan forma a nuestra cultura: un contexto que da la bienvenida a nuevas ideas, fomenta la integridad y crea un sentido de comunidad y pertenencia. Aquí hacemos más que trabajar: prosperamos.
Nuestro propósito: Impulsamos las innovaciones que mueven y conectan a las personas con lo que importa.

This position will be posted until filled.

Responsibilities




Será responsable de liderar la estrategia de CRM a nivel nacional, gestionando iniciativas que fortalezcan la adquisición, fidelización, el conocimiento del cliente y la eficiencia de nuestros procesos de lead management.
Este rol combina visión estratégica, gestión de proyectos, análisis de datos y una ejecución orientada a resultados en un entorno dinámico y altamente competitivo
- Optimizar la estrategia integral de CRM enfocada en adquisición, retención y lealtad del cliente.
- Liderar el diseño y la ejecución de campañas multicanal (email, SMS, segmentaciones y journeys).
- Gestionar la plataforma de CRM, asegurando su correcto funcionamiento e integraciones.
- Analizar datos de comportamiento y del ciclo de vida del cliente para identificar oportunidades, segmentar audiencias y proponer acciones de valor.
- Colaborar con áreas como Comercial, Marketing, Producto y Servicio al Cliente para aline

📌 Jefe CRM (Santiago)
🏢 Gm Financial
📍 Santiago