Company Description

ACROTEL

Job Title

JEFE DE OPERACIONES – FINANCIERA

Job Description

Nuestro cliente institución financiera con operaciones a nivel nacional, especializada en el otorgamiento de créditos mediante convenios de descuento por planilla para funcionarios de instituciones públicas, busca incorporar a su equipo un Jefe de Operaciones, quien será responsable de liderar la gestión operacional, asegurar la continuidad de los procesos y velar por el cumplimiento normativo y regulatorio de la organización.

Objective of the Role

Dirigir y controlar las operaciones de la institución, garantizando una administración productivo de los procesos de crédito, desembolso, cobranza y servicio al cliente, asegurando el cumplimiento de la normativa vigente, la gestión de riesgos y los estándares de control interno.

Principal Functions

- Liderar el área de Operaciones y administrar el equipo a su cargo.
- Supervisar el ciclo completo de las operaciones de crédito.
- Coordinar los procesos de evaluación, formalización, desembolso y administración de créditos.
- Controlar indicadores de gestión (KPI) y proponer mejoras continuas.
- Supervisar la correcta aplicación de los convenios de descuento por planilla con instituciones públicas.
- Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos y controles operacionales.
- Coordinar la implementación y seguimiento de políticas de Compliance.
- Apoyar la gestión de riesgos operacionales y de riesgo de crédito.
- Supervisar el cumplimiento de las obligaciones relacionadas con la Unidad de Análisis Financiero (UAF), prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (LA/FT).




- Participar en auditorías internas, externas y procesos regulatorios.
- Elaborar informes de gestión para la Gerencia y Directorio.
- Promover la automatización y mejora continua de los procesos operacionales.

Requirements

- Título profesional de Tecnico financieros, Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil Industrial, Contador Auditor, Ingeniero en Administración o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiencia liderando áreas de operaciones en instituciones financieras, factoring, cooperativas, fintech, cajas de compensación o empresas del sector financiero.
- Experiencia en administración de operaciones de crédito.
- Conocimiento en riesgo de crédito y riesgo operacional.
- Conocimiento en modelos de Compliance y control interno.
- Conocimiento de la Ley N.º 19.913 y normativa de la UAF sobre prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo.
- Deseable experiencia en gestión de convenios de descuento por planilla.
- Manejo de Excel avanzado y sistemas ERP o plataformas financieras.

Competencies

- Liderazgo de equipos.
- Alto nivel de organización y planificación.
- Pensamiento analítico.
- Capacidad de toma de decisiones.
- Orientación al cumplimiento normativo.
- Orientación a resultados.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad y mejora continua.

Benefits

- Incorporarse a una institución financiera en crecimiento.
- Participación en proyectos de modernización y transformación digital.
- Estabilidad laboral.
- Renta acorde a la experiencia y responsabilidades del cargo.

Application

Interesados enviar CV actualizado indicando pretensiones de renta.

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📌 JEFE OPERACIONES FINANCIERA (Santiago)
🏢 Acrotel Group
📍 Santiago