Buscamos un Ingeniero de Operaciones para sumarse al equipo LATAM, que reporte al Líder de Operaciones y Soporte, que sea proactivo, analítico, con buenas habilidades interpersonales y que disfrute entregando soluciones innovadoras.

Responsabilidades

- Gestionar con distintas áreas de la compañía las acciones necesarias para entregar una experiencia excepcional a nuestros clientes y usuarios finales
- Asegurar el correcto proceso de entrega, devolución, gestión y estado de dispositivos en clientes, garantizando los estándares de calidad ofrecidos por nosotros o por terceros a nuestra responsabilidad.
- Revisar y supervisar proceso de recaudación mensual a clientes.
- Generar reportes y realizar seguimiento de KPIs y presentar resultados (SLA entrega y retiro dispositivos, SLA Atención al cliente,



Tasa activación, Plazos facturación).
- Preparar información y análisis para monitorear el cumplimiento de los parámetros operacionales.

Requisitos

- Formación Ingeniero Civil Industrial, Comercial o similar con al menos 2 años de experiencia en procesos, control de gestión o gestión de operaciones.
- Excelentes relaciones interpersonales.
- Interés por la tecnología y ganas de tomar desafíos.
- Excel avanzado.
- Conocimientos generales sobre metodologías ágiles (deseable).
- Experiencia en industria de seguros, startups o insurtech (deseable).

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📌 INGENIERO OPERACIONES OPS & SUPPORT (Santiago)
🏢 Jooycar
📍 Santiago