Objetivo del Cargo

Brindar soporte técnico integral a estudiantes, docentes y colaboradores(as), asegurando la continuidad operativa de los servicios informáticos, equipos tecnológicos, salas de clases y plataformas, mediante acciones de atención, mantenimiento, instalación, coordinación con proveedores y manejo de recursos tecnológicos.

Funciones Principales

1. Brindar soporte técnico integral a usuarios(as) en hardware, software, redes, impresoras, correos y plataformas institucionales, mediante sistema de tickets y atención directa.
2. Instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos, ejecutando mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar su óptimo funcionamiento y disponibilidad.
3. Administrar infraestructura tecnológica, incluyendo cableado estructurado, puntos de red y telefonía, inventario de equipos y gestión de insumos tecnológicos.
4. Apoyar y asesorar a usuarios(as) en el uso de herramientas digitales institucionales, plataformas, correos electrónicos y gestión de accesos y contraseñas.
5. Coordinar y brindar soporte técnico-operativo en actividades institucionales, trabajando con proveedores externos cuando sea necesario para garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos.

Requisitos

Estudios Académicos Requeridos:



Técnico(a) en Informática.

- Conocimientos Requeridos por el Cargo:
- nivel avanzado: Cableado estructurado, Manejo de equipos informáticos (switching y routing), Herramientas ofimáticas, Instalación de telefonía, Instalación de equipos AP (access point), Mantención e instalación de equipos informáticos.
- nivel medio: Atención a usuarios (sistema de tickets) y Plataforma office 365.
- nivel básico: Herramientas audiovisuales.

Experiencia Laboral: Sin experiencia laboral requerida.

Aspectos contractuales

El cargo es para la Ciudad de Santiago, presencial, jornada de 40 horas.

Inclusión laboral

Dentro del marco de la Ley 21.015 sobre inclusión laboral, es significativo destacar que todos los procesos de selección de nuestra institución están abiertos a la postulación de personas en situación de discapacidad. En relación a lo anterior, se les solicita a los /las postulantes en situación de discapacidad expongan en el mail de postulación si requieren algún ajuste, recurso de apoyo o condición de accesibilidad para participar de eventuales entrevistas y/o ajustes al puesto de trabajo.

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📌 Soporte Técnico TI (Santiago)
🏢 Universidad del Alba
📍 Santiago