Descripción Empresa

Somos más de 80 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de estas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Nosotros apoyamos la Ley 21015 y la diversidad e inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad o nacionalidad.

Misión del Cargo

Optimizar la experiencia de compra de IKEA en su tienda para conseguir clientes satisfechos y aumentar las ventas.

Funciones del Cargo

- Acercarse activamente a los clientes que necesiten ayuda adicional. Identificar sus necesidades haciendo las preguntas adecuadas y asesorar sobre las mejores soluciones para sus hogares con el fin de superar sus expectativas.
- Entender cómo utilizar los diferentes canales de venta y comunicación de IKEA y el know-how para los diferentes clientes.
- Mantener tu área de responsabilidad limpia, ordenada, con precios y con todas las existencias, y asegurarse de que las normas básicas de merchandising de IKEA estén vigentes en todo momento, para ofrecer a los clientes una experiencia de compra positiva.
- Transmitir pasión por los productos IKEA e informarse activamente sobre sus características y ventajas. Compartir estos conocimientos con los clientes y compañeros.
- En su ámbito de competencia,



asegurarse de que el sistema mecánico de ventas y los bloques de merchandising de IKEA estén en marcha y funcionen a la perfección, para que los clientes puedan tomar sus propias decisiones de compra.
- Ofrecer activamente todos los servicios disponibles en la tienda IKEA para ayudar a los clientes a tomar decisiones informadas, lo que se traduce en una mejor experiencia de compra para ellos.
- Apoyar la implementación de las actividades comerciales planificadas que involucran al propio departamento a través de toda la tienda.
- Asegurarse de maximizar las ventas manteniendo la rentabilidad, conociendo y dirigiendo activamente los productos más vendidos y prioritarios.
- Demostrar la capacidad de analizar y ajustar las capacidades del espacio de venta en función de los parámetros del sistema, para garantizar una alta disponibilidad de existencias.
- Conocer los compromisos sociales y medioambientales de IKEA y saber cómo puede contribuir a la sostenibilidad.

Requisitos

- Enseñanza media completa.
- Deseable formación técnica o cursos en ventas, atención al cliente, visual merchandising o retail.
- Experiencia previa en atención al cliente o ventas presenciales, idealmente en retail.
- Capacidad de venta activa, asesoría y oferta de servicios adicionales.

Condiciones Oferta

El proceso de selección se realiza a través de Aira, plataforma de reclutamiento diseñada para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

- Postular a la oferta.
- Revisar tu email.
- Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

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📌 Vendedor 42 horas / Rotativo 5x2 / IKEA Parque Arauco (Santiago)
🏢 IKEA
📍 Santiago