¿Te apasiona transformar datos en decisiones y ser parte de una empresa en constante evolución, donde la innovación y la mejora continua son protagonistas?

En Smartycar estamos construyendo una experiencia de movilidad innovadora, flexible y centrada en el cliente. Creemos en el poder de los datos, la tecnología y la mejora continua para desafiar la forma tradicional de hacer las cosas. Si te motivan los entornos dinámicos, el análisis de información y generar impacto real en el negocio, te invitamos a sumarte a nuestro equipo y ser protagonista de esta transformación.

Data Operation Analyst

Ubicación: Vitacura / Miraflores

Modalidad: Híbrida

Jornada: Lunes a jueves de 08:30 a 18hrs y viernes de 08:30 a 17:30hrs.

Misión

Analizar, estructurar y visualizar la información de las operaciones de Smartycar, diseñando indicadores, dashboards y reportes que permitan medir y controlar los procesos de Operación y Experiencia Clientes. A través del uso estratégico de datos, contribuirás a generar eficiencias operativas, mejorar la experiencia de clientes e impulsar la toma de decisiones basada en información.

Principales responsabilidades

- Diseñar y mantener dashboards e indicadores de gestión (KPIs).
- Analizar procesos operativos y de experiencia cliente, identificando oportunidades de mejora.




- Evaluar datos de flota, costos operativos y cumplimiento de SLAs.
- Elaborar reportes y análisis para apoyar la toma de decisiones.
- Detectar e implementar automatizaciones que aumenten la eficiencia operacional.
- Apoyar el control de stock, disponibilidad y vacancia de flota.
- Proponer iniciativas de innovación y mejora continua basadas en datos.
- Velar por la calidad, completitud, consistencia y ocasión del registro de datos operacionales.
- Contrastar periódicamente la información registrada en sistemas versus la realidad operacional.

Requisitos

- Título de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Informática o carrera afín.
- Entre 1 y 3 años de experiencia en Data Analytics, Business Intelligence, Control de Gestión o áreas similares.
- Manejo avanzado de Excel y Power BI.
- Conocimientos de SQL (deseable).
- Ideal experiencia en Python, automatización de procesos y herramientas de Inteligencia Artificial.

Si te apasiona transformar datos en decisiones y quieres ser parte de una compañía en crecimiento donde tu trabajo tendrá impacto directo en la operación y experiencia de clientes, te estamos buscando.

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📌 Data Operation Analyst (Vitacura)
🏢 Salfa Rent
📍 Vitacura