Hospital Clínico FUSAT requiere incorporar un/a Supervisor(a) de Recepción Centro Médico a su dotación.

El objetivo del cargo consiste en supervisar y coordinar los procesos de recepción y atención de pacientes en el Centro Médico con el propósito de lograr una atención de calidad a través de la entrega de información oportuna, resolutiva y requerida por los usuarios del servicio según los estándares establecidos por la institución.

Funciones

- Supervisar los procesos de recepción, agendamiento y atención de pacientes del Centro Médico.
- Resolver en el momento las contingencias de agendamiento, pago y atención (horas mal agendadas, sobreposiciones, problemas de recepción), en coordinación con programación y call center.
- Liderar y gestionar al equipo de ejecutivas: programación de turnos, permisos, horas extraordinarias, capacitación y gestión de desempeño.
- Controlar la recaudación según la producción ambulatoria efectivamente realizada y validar la cuadratura diaria producción–recaudación.
- Analizar en forma permanente los indicadores del área (reclamos, tiempos de espera, cumplimiento de horarios, recaudación)



y liderar mejoras de proceso.
- Entre otros.

En el marco de la Ley 21.015 sobre inclusión laboral, todos los procesos de selección de nuestra institución están abiertos a la postulación de personas en situación de discapacidad. Esta oferta es versátil a realizar ajustes en el puesto de trabajo.

Requisitos

- Técnico nivel superior o Ingeniería en Administración de empresas, o carrera afín.
- 3 a 5 años liderando equipos de atención de clientes, recepción, caja o recaudación.
- Deseable experiencia en el área de salud (clínicas, centros médicos u hospitales)

Conocimientos requeridos

- Manejo computacional nivel usuario entorno Microsoft (deseable)
- Sistema de salud, sistemas previsionales, GES, FONASA e isapres (deseable)
- Sistema IMED (deseable)
- Sistemas de agendamiento clínico (deseable)
- Cuadraturas de caja y conciliación producción–recaudación (obligatorio)
- Normativa laboral (obligatorio)

Nivel mínimo de educación: Técnico (Graduado)

#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor(a) de Recepción Centro Médico - Rancagua
🏢 Hospitalfusat
📍 Rancagua