Jefe/a de Proyectos y Gestión Comercial – Sucursales Banco Ripley busca un/a competente líder para dirigir proyectos estratégicos y transformar la experiencia comercial en la red de sucursales. Misión del cargo Liderar el diseño, pilotaje e implementación de proyectos comerciales, operativos y de innovación que aceleren la transformación de la red de sucursales. Tendrás un rol clave traduciendo la estrategia en planes de acción concretos, impulsando mejoras en la experiencia de clientes y fortaleciendo la disciplina de seguimiento para asegurar una ejecución consistente. Desafíos principales Diseñar, pilotear e implementar proyectos e iniciativas comerciales, operativas y de innovación para la red de sucursales, centros CAR y módulos en tienda. Levantar y analizar brechas comerciales, de productividad, riesgo y experiencia de clientes (NPS), proponiendo planes de acción concretos, priorizados y medibles. Construir y gestionar reportería y seguimiento de KPI's financieros, comerciales, de productividad, riesgo y experiencia,



identificando oportunidades de mejora. Coordinar la implementación de campañas comerciales transversales, asegurando el cumplimiento de hitos, responsables y validaciones entre las distintas áreas. Articular el trabajo con áreas como Experiencia de Clientes, RRHH, Planificación Comercial, Riesgo, Marketing y Operaciones para acelerar la ejecución de iniciativas. Estandarizar e implementar mejores prácticas entre las distintas zonas, promoviendo una gestión eficiente y consistente en toda la red. Elaborar análisis, presentaciones y propuestas para instancias de decisión, acompañando además la implementación de nuevos modelos comerciales y de atención. Requisitos Profesional titulado/a de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín. Al menos 3 años de experiencia en Retail o Banca. Experiencia liderando proyectos de transformación, mejora continua o gestión comercial.

📌 Jefe de Proyectos y Gestión Comercial (Chile)
🏢 Banco Ripley Chile
📍 Chile