Especialista persistencia Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Especialista Persistencia. Funciones: Mantener seguimiento activo de persistencia mensual y su proyección. Diseñar iniciativas para aumentar la persistencia de clientes y cubrir el GAP para cumplir la meta. Analizar datos de clientes para detectar causas de abandono y definir acciones correctivas. Liderar o participar en la implementación de pilotos, pruebas A/B y mejoras continuas relacionadas con persistencia. Coordinar el trabajo con áreas como Comercial, Marketing, Operaciones, Producto, Data y Tecnología para asegurar una ejecución integral de las iniciativas. Elaborar presentaciones ejecutivas con insights, avances y resultados para la toma de decisiones. Requisitos: Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carrera afín. Experiencia en áreas de Customer Experience, Retención,



Fidelización, Estrategia Comercial o Negocio. Experiencia participando en proyectos de mejora, diseño de iniciativas o análisis de datos de clientes. Análisis de datos y manejo de indicadores (Excel y Power Point avanzado; Familiarizado con Agentes de IA; deseable Inglés). Pensamiento estratégico y orientación a resultados. Capacidad para estructurar problemas y proponer soluciones accionables. Habilidades de gestión de proyectos y trabajo participativo. Comunicación clara y capacidad de influir en distintos stakeholders. Enfoque en mejora continua y experiencia de cliente. Datos adicionales: Renta líquida: 2.200.000. Proyecto. Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

📌 Ingeniero de estrategia de persistencia y retención (Santiago)
🏢 Randstad
📍 Santiago