¿Te apasiona la atención al cliente y el rubro automotriz? Buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio Técnico Automotriz para integrarse a nuestro equipo en Copiapó, siendo el principal nexo entre nuestros clientes y el taller, entregando una experiencia de servicio cercana, optimizado y de excelencia. Principales responsabilidades Recibir y asesorar a los clientes, identificando sus necesidades y entregando soluciones técnicas oportunas. Gestionar la apertura, seguimiento y cierre de Órdenes de Trabajo. Coordinar con el equipo técnico el avance de las reparaciones, manteniendo informado al cliente durante todo el proceso. Controlar el cumplimiento de los tiempos comprometidos y los estándares de calidad en cada servicio. Promover la venta de mantenciones, accesorios, repuestos y servicios adicionales, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales.



Gestionar procesos asociados a garantías y coordinación con compañías de seguros cuando corresponda. Realizar el seguimiento post servicio para medir la satisfacción del cliente y fortalecer su fidelización. Cumplir los indicadores de experiencia de clientes, productividad y facturación definidos por la compañía. Buscamos personas que cuenten con Experiencia en atención de clientes dentro del rubro automotriz. Conocimientos de mecánica automotriz y procesos de postventa. Capacidad para planificar, organizar y coordinar múltiples servicios simultáneamente. Excelente comunicación, orientación al cliente y habilidades comerciales. Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión. Si te motiva entregar una atención de excelencia y ser parte de un equipo comprometido con la calidad y el servicio, ¡queremos conocerte!

📌 Asesor/a de Servicio Técnico Automotriz - Copiapó
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