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Liderar y gestionar el desarrollo integral de los servicios contratados por el cliente, con el objetivo de revisar el servicio prestado y proponer acciones de futuro. Generar acciones de fidelización y crecimiento del cliente con Sonda, conduciendo al cliente hacia la adopción de las mejoras prácticas en el uso del ERP FIN700. Identificar oportunidades de mejoras en el servicio y gestionar su ejecución. Gestionar integralmente la entrega de servicios, la gestión de TK levantados por el cliente, velando por el desempeño y cumplimiento de los SLAs comprometidos. Controlar la ejecución de planes de acción correctivos y la efectividad de estos, coordinando a los equipos del cliente y las áreas internas del ERP FIN700. Detectar nuevas oportunidades de negocios, acompañando al área comercial en la concreción de los mismos. Idóneo si cuentas con: Formación profesional: Contador, Ing. en Administración de empresas, Ing. Comercial, o carrera afín. D

📌 Account Manager - Soporte y Consultoría ERP (Chile)
🏢 Sonda
📍 Chile