Somos PSINet, CTR y FOA, un grupo líder en soluciones tecnológicas para la gran minería e industrias en Chile, enfocados en mejorar la productividad y seguridad a través de innovación, automatización y tecnologías IT/OT, telecomunicaciones, automatización y analítica, nos preocupamos de generar operaciones más eficientes, con mayor control y menor exposición a riesgos. buscamos sumar a nuestro equipo un Especialista COM. Principales funciones: Administrar y optimizar las plataformas y herramientas de monitoreo. Supervisar la detección, gestión y escalamiento de incidentes, asegurando el cumplimiento de los SLA. Garantizar la disponibilidad, estabilidad y continuidad operacional de los servicios monitoreados. Liderar técnicamente a los especialistas de networking en terreno (Torre 2). Configurar y mantener dashboards, alarmas y políticas de monitoreo. Analizar eventos, alertas y fallas, coordinando acciones correctivas y preventivas. Elaborar informes de gestión, métricas e indicadores de desempeño. Participar en análisis de causa raíz (RCA)



e impulsar mejoras continuas en procesos y herramientas. Coordinar actividades con áreas técnicas, operación, soporte y cliente Requisitos: Título cualificado en Ingeniería en Informática, Tecnologías de la Información, Redes, Telecomunicaciones o áreas afines. Mínimo 5 años de experiencia comprobable en operación de plataformas de monitoreo, centros NOC o gestión de incidentes en entornos de misión crítica. Mínimo 5 años de experiencia en operación y troubleshooting de redes IPConocimiento y experiencia en tecnologías WAN (MPLS, VPNs), QoS y análisis de tráfico (NetFlow/IPFIX). Experiencia comprobable en la configuración y gestión de balanceadores de carga (ej. F5, Citrix NetScaler, Cisco ACE/GSS, o soluciones de software). Experiencia en procesos ITIL, administración de alertas y coordinación técnica en la atención de eventos e incidentes. Deseable participación en proyect

📌 Especialista COM Proyecto Distrital Codelco (Calama)
🏢 Psinet
📍 Calama