Para relevante cliente del rubro de la logística y distribución nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo Gestión de casos, para trabajar en Centro de Distribución ubicado en Pudahuel Enea. Periodo Cyber: Desde: 29 de septiembre 2025. Hasta: 31 de octubre 2025. *Funciones:* •Gestionar y dar respuesta a casos CRM en los plazos establecidos a través de la comunicación directa con oficinas comerciales, centros de distribución, centros de reparto, primera y última milla, Pick Up, etc. utilizando los canales disponibles (Frogmi, Correos) • Generar reportes y carpetas con información de resultados de gestión de oficinas • Reportar a la jefatura directa recurrencias o problemática transversales que requieran una solución más definitiva o mejora. •Monitorear los procesos de admisión,



recepción y devolución de piezas que transitan en oficinas comerciales • Mantener relación con las diferentes áreas que involucra el tránsito de piezas • Gestionar el enrutamiento de reclamos recibidos en oficinas comerciales manteniendo un registro de datos. •Colaborar con Jefatura del área en controles y reportería de envíos de insumos, inventarios de oficinas, tareas Frogmi y otros que se activen de acuerdo a necesidades del área. *Requisitos:* • Excel Intermedio (tablas dinámicas y funciones) y plataformas de gestión de reclamos. • 1 año en posiciones similares 2 años total Experiencias empresas Logísticas y Retail Supply Chain. • Orientación a Resultados, Integración de Procesos, Capacidad de Adaptación, Metódico, Afinidad con uso de Tecnología y lenguaje digital, Orientación al Cliente. *Horarios:* Lunes a Viernes 08:30 a 18:00hrs. *Renta:* 600.000 liquido Proporcional a los días trabajados.

📌 Ejecutivo Gestión de casos Enea Pudahuel / liquido / Periodo Cyber - Disponibilidad inmediata (Santiago)
🏢 ALCANSA
📍 Santiago