Misión del cargo: Asegurar una experiencia de servicio de excelencia, velando por los estándares operativos y la atención de clientes.
Funciones del cargo: Monitorear permanentemente el correcto funcionamiento de las instalaciones, resguardando estándares de orden, imagen y servicio.
Coordinar y apoyar las actividades del equipo de atención, promoviendo una experiencia de servicio alineada a los estándares definidos.
Atender consultas, requerimientos y situaciones de clientes, entregando orientación y soluciones oportunas.
Gestionar incidencias operativas de baja complejidad, escalando los casos que requieran intervención especializada.
Mantener coordinación con distintas áreas de soporte para contribuir a la continuidad operativa y calidad del servicio.
Requisitos: -Estudios técnicos o superiores en Administración, Turismo, RR.PP. o áreas afines.
-1 a 2 años de experiencia presencial en atención a clientes
-Manejo de herramientas digitales para reporte de incidencias
-Capacidad y energía para trabajo en terreno, predominantemente de pie y en movimiento
Condiciones oferta: Descripción proceso de selección: Postular vía Aira

📌 Ejecutivo/a De Servicio Al Cliente Región Metropolitana
🏢 Importante empresa del sector
📍 Región Metropolitana