Garantizar y ejecutar las implementaciones tanto lógicas como físicas, de los servicios de última milla, constituidos por elementos de planta externa, fibras ópticas y equipos terminales, y prestar atención rigurosa a los quiebres técnicos que se presenten en las altas y modificaciones de servicio.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES
- Ejecutar las tareas y órdenes de trabajo designadas por el Coordinador de Aprovisionamiento según la información disponible en las plataformas.
- Garantizar la instalación lógica y física de los servicios de UM para asegurar el soporte final al cliente y la correcta activación de las altas ejecutadas.
- Asegurar el cumplimiento del alcance contratado en los SLA, manteniendo los niveles de homologación y de calidad establecidos.
- Gestionar el proceso completo de alta de nuevos servicios y modificaciones de servicios contratados, incluyendo su documentación correspondiente.
- Documentar de manera precisa y oportuna en las plataformas corporativas, cumpliendo los plazos definidos por el área, para garantizar la correcta gestión de todos los servicios implementados.
- Ejecutar las demás funciones que designe el jefe inmediato.
REQUISITOS DE EDUCACIÓN
Técnico o estudiante de último semestre en Ingeniería Eléctrica, Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones, Telemática o afines.
FORMACIÓN DESEABLE
- Conocimientos en sistemas de georreferenciación Google Earth y/o software análogo de base información de Fibra Óptica.
- Conocimientos en construcción de redes fibra Óptica y elementos asociados a la Planta externa.
- Certificaciones CCNA, HCIA y demás expedidas por los fabricantes de equipos.
- Certificación MEF.
- Configuración e implementación de routers, switches preferiblemente equipamiento raisecom, Cisco, Huawei.
- Coordinación de proyectos de fibra óptica que involucren múltiples recursos de gran tamaño.
IDIOMAS DESEABLES
Inglés Intermedio (Deseable, no descartable).
EXPERIENCIA LABORAL
Mínimo 2 años demostrable en entornos de proveedor de servicios (ISP), Operadores (Carriers) o grandes redes corporativas.