En ATM estamos en búsqueda de una Ejecutiva de Servicio al Cliente que quiera ser parte de una empresa original en tecnología médica, comprometida con la excelencia en la atención y experiencia del cliente. Este rol es fundamental para asegurar una atención ágil, resolutiva y de calidad, fortaleciendo nuestra relación con clientes y consolidando nuestra posición en el mercado. ¿Cuál será tu misión?
Contribuir a la satisfacción del cliente mediante una atención eficaz y proactiva, procesando sus solicitudes con precisión, gestionando requerimientos y asegurando el cumplimiento de nuestros compromisos de servicio. Principales responsabilidades:
Recepcionar y procesar órdenes de compra.
Gestionar cotizaciones y responder consultas por correo, call center u otros canales.
Ingresar casos de servicio técnico y realizar seguimiento a su resolución.
Coordinar facturación,
seguimiento de guías de despacho y gestión de notas de crédito.
Gestionar devoluciones, reemplazos de notas de venta y regularización de órdenes pendientes.
Apoyar la instalación y capacitación a clientes cuando corresponda.
Ingresar prospectos o nuevos clientes a la base de datos. Perfil que buscamos:
Formación técnica o cualificado en administración, logística, servicio al cliente o áreas afines.
Conocimiento en SAP y deseable en Salesforce.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y manejo de múltiples tareas.
Orientación al detalle, capacidad de seguimiento y resolución de problemas.
Sé parte de un equipo que combina tecnología, servicio y compromiso humano. Tu rol marcará la diferencia en la experiencia de nuestros clientes. ¡Postula hoy!