¿Quieres liderar un negocio dinámico que está transformando la distribución automotriz a nivel global?
En Inchcape, tenemos una estrategia apasionante para desarrollar nuestro negocio global e impulsar nuestra industria hacia un futuro con bajas emisiones y sustentable.
Únete a Inchcape Chile , parte de la compañía global Inchcape. Serás principal en la ejecución de nuestra estrategia, ofreciendo experiencias excepcionales a nuestros clientes, colaboradores y socios. Impulsarás el rendimiento de un equipo altamente colaborativo, formado por colegas diversos y talentosos.
Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Aftersales Manager Jaguar – Land Rover para unirse a Inchcape Chile. El propósito de este rol es liderar la estrategia y operación integral de postventa de las marcas Jaguar y Land Rover, asegurando la rentabilidad del negocio, la excelencia en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los estándares de marca, mediante la detección, desarrollo y maximización de oportunidades de negocio y participación de mercado.
Lo que harás




Liderar la estrategia de postventa de Jaguar y Land Rover, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos, financieros, comerciales y de satisfacción del cliente definidos por la compañía y la marca.
Gestionar la rentabilidad del negocio de postventa, controlando ingresos, márgenes, costos, productividad, eficiencia, absorción, venta de servicios, repuestos, accesorios, garantías y oportunidades comerciales.
Detectar, desarrollar y maximizar oportunidades de negocio y participación de mercado, impulsando iniciativas que permitan aumentar la retención de clientes, la fidelización y el crecimiento rentable del área.
Asegurar una experiencia de cliente premium, consistente con el posicionamiento de Jaguar Land Rover, gestionando indicadores de satisfacción, reclamos, casos críticos, tiempos de respuesta y planes de mejora.
Supervisar el cumplimiento de los estándares de fábrica, incluyendo procesos d...

📌 Aftersales Manager JLR (Chile)
🏢 Inchcape
📍 Chile