Responsabilidades Ejecutar todas las tareas siguiendo los protocolos dispuestos, asegurando un adecuado examen de la identificación del cliente mediante cédula de identidad y biometría, solicitando autorizaciones requeridas y conservando la documentación de respaldo. Gestión de la recepción y orden de sala, incluyendo la organización de filas y la priorización de personas mayores, embarazadas y con discapacidad. Identificación y verificación documental conforme a los protocolos vigentes. Orientar a los clientes sobre productos y servicios, requisitos, tarifas y canales disponibles (web, app, ATM, caja vecina). Pre‑chequeo de documentación para aperturas, actualizaciones de datos, solicitudes y reposiciones. Ingreso y derivación de requerimientos en el CRM o sistemas del Mandante, con seguimiento hasta su cierre. Apertura y gestión de reclamos y consultas: levantar casos,



informar plazos y asegurar respuesta. Reportar incidentes operativos y observaciones de seguridad al supervisor. Cierre administrativo diario: traspaso de pendientes, actualización de tableros e indicadores. Requisitos Estudios de Formación Técnica de 2 años (Técnico Financiero, Técnico en Administración o carrera afín). Sólidos conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y de Cheques. Experiencia mínima de 1 año como Asistente de Atención al Cliente bancario. Jornada Laboral: lunes a jueves, de 08:30 a 17:00 hrs. y viernes de 08:30 a 16:10 hrs. Renta Líquida: $730.000 proporcionales a los días trabajados. ¡Te invitamos a postular con nosotros!

📌 Ejecutivo Atención Clientes / Arica (Santiago)
🏢 MM ASESORIAS
📍 Santiago