¿Te motiva resolver problemas tecnológicos en terreno y ser quien marca la diferencia cuando todo debe volver a funcionar?
En este rol, tú serás el rostro técnico frente al cliente, la persona que transforma incidencias en soluciones concretas y mantiene en operación sistemas críticos para el negocio.
Si disfrutas el trabajo vibrante, el contacto directo con clientes y los desafíos técnicos diarios, este desafío es para ti.

Funciones y Responsabilidades
Serás responsable de entregar soporte técnico en terreno, asegurando continuidad operativa y cumplimiento de estándares de servicio:
- Brindar soporte técnico en terreno ante fallas y requerimientos de equipamiento microinformático.
- Diagnosticar, reparar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software básico:
- PC, notebooks, impresoras multimarca.
- Reparación y mantenimiento de ATM (cajeros automáticos) y máquinas POS.
- Manejo y configuración básica de redes, software de escritorio y equipamiento de retail.
- Atender, gestionar y cerrar tickets asignados, cumpliendo los SLA comprometidos.




- Escalar incidencias fuera de alcance según procedimiento.
- Mantener una comunicación clara y profesional con clientes internos y externos.
- Cumplir con la correcta rendición de gastos y fondos por rendir.
- Asistir a charlas, inducciones y capacitaciones obligatorias para el desempeño del cargo.
- Ejecutar otras funciones asociadas al rol que sean requeridas por la jefatura.

Requisitos del Cargo
Buscamos a alguien con base técnica sólida y actitud de servicio:
- Experiencia en soporte técnico en terreno.
- Conocimientos en:
- Hardware y software básico de PC y notebooks.
- Impresoras multimarca.
- Redes básicas.
- ATM y equipos POS (deseable).
- Capacidad para trabajar bajo SLA y gestión de tickets.
- Alta orientación al cliente, autonomía y responsabilidad.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana.

Condiciones del Cargo
- Tipo de contrato: Plazo fijo
- Inicio

📌 Soporte en Terreno (Valparaíso)
🏢 Ssi Outsourcing
📍 Valparaíso