Si quieres ser parte de la transformación del marketing personalizado a gran escala y diseñar experiencias que impacten a millones de clientes, este desafío es para ti.
En Cencosud buscamos a nuestro próximo
CRM Specialis
t para el equipo regional de Marketing Performance. Serás protagonista en la evolución de nuestras capacidades de Customer Engagement, impulsando estrategias basadas en datos, automatización e inteligencia artificial para construir experiencias relevantes y medibles en los distintos negocios de la compañía
.
¿Cuál será tu desafí
o?
Diseñar e implementar estrategias de comunicación personalizadas y customer journeys multicanal, transformando nuestras plataformas de engagement en verdaderos motores de crecimiento. Tu rol será principal para acelerar la evolución desde comunicaciones masivas hacia experiencias 1:1, combinando analítica, tecnología y visión de negoc
io.
¿Qué harás en este
- rol?
Diseñar y optimizar customer journeys y estrategias de contacto multicanal, asegurando una experiencia consistente y relevante para cada cli
- ente.Liderar iniciativas de experimentación, medición y optimización continua, utilizando KPIs de engagement, conversión y revenue increme
- ntal.Desarrollar metodologías de medición de impacto, grupos de control y modelos de uplift para las distintas unidades de neg
- ocio.Trabajar junto a equipos regionales en la evolución de la arquitectura de datos, disminuyendo el time-to-market y habilitando capacidades avanzadas de personaliza
- ción.Construir procesos, componentes y modelos que permitan escalar experiencias 1:1, incorporando IA generativa como acelerador de neg
- ocio.Impulsar la evolución del CRM tradicional hacia capacidades modernas de Customer Experience, decisiones en tiempo real y analítica avan
zada.
¿Qué bus
- camos?
Formación en Ingeniería Civil, Comercial, Informática o carreras
- afines.Entre 3 y 5 años de experiencia en roles relacionados con CRM, Customer Engagement, Marketing Automation o M
-
📌 CRM Specialist (Las Condes)
🏢 Cencosud
📍 Las Condes
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