Buscamos a nuestro próximo Líder de Retención Digital
¿Te apasiona entender el comportamiento de los clientes, transformar datos en estrategias y generar experiencias que impulsen la fidelización? Esta oportunidad puede ser para ti.
En Easy estamos buscando un/a Líder de Retención Digital para sumarse al equipo de Negocios Digitales, con el desafío de diseñar y liderar estrategias de retención que potencien el crecimiento de nuestra base de clientes digitales.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de diseñar y ejecutar programas de activación, fidelización, prevención de fuga y recuperación de clientes, utilizando análisis de datos, segmentación avanzada y campañas personalizadas para maximizar el valor de vida de nuestros clientes (CLV).
¿Qué desafíos tendrás?
✨ Analizar la base de clientes y detectar oportunidades de crecimiento.
✨ Diseñar estrategias de ciclo de vida para clientes nuevos, activos y en riesgo.
✨ Crear y optimizar campañas multicanal (Email, Push, SMS, WhatsApp y más).
✨ Implementar pruebas A/B y metodologías de experimentación para medir impacto real.
✨ Impulsar la evolución tecnológica de las herramientas de CRM, automatización e IA.
✨ Trabajar colaborativamente con equipos comerciales, marketing, datos y partners estratégicos.
Requisitos de Postulación
¿Qué buscamos?
✔ Profesionales de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carreras afines con resistente orientación analítica.
✔ Experiencia de 3 a 5 años en CRM, Retención, Lifecycle Marketing o análisis de clientes, idealmente en retail o ecommerce.
✔ Manejo de herramientas como Excel Avanzado, Power BI, GA4, Salesforce Marketing Cloud, Insider o plataformas similares.
✔ Capacidad para transformar datos en decisiones y generar impacto en el negocio.
Valoraremos especialmente
? Pensamiento analítico y orientación a resultados.
? Experiencia en segmentación y construcción de audiencias.
? Mentalidad experimental y foco en mejora continua.
? Hab
📌 Líder de Retención Digital Easy (Santiago Metropolitan Area)
🏢 Cencosud
📍 Santiago Metropolitan Area
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.