¿Te apasiona transformar datos en decisiones estratégicas? ¿Disfrutas identificando oportunidades de mejora y generando impacto real en la experiencia de las personas? Esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos un/a Analista que contribuya activamente a fortalecer la experiencia del cliente a través del análisis de información, construcción de indicadores, automatización de reportes y desarrollo de iniciativas de mejora continua.

? ¿Cuál será tu desafío?

Serás un actor fundamental en la transformación y optimización de los procesos de servicio, analizando información proveniente de distintas áreas, monitoreando indicadores de gestión y proponiendo mejoras que generen impacto a nivel nacional.

Tendrás la oportunidad de:

✅ Diseñar y construir dashboards en Power BI desde cero.

✅ Analizar grandes volúmenes de datos e identificar tendencias, brechas y oportunidades.

✅ Automatizar reportes e indicadores para apoyar la toma de decisiones.

✅ Participar en proyectos de mejora continua enfocados en la experiencia del solicitante.





✅ Relacionarte con distintas áreas y liderar iniciativas transversales.

✅ Generar presentaciones ejecutivas con propuestas basadas en evidencia.

? ¿Qué buscamos?

✔ Experiencia mínima de 3 años en análisis de datos y reportería.

✔ Experiencia en servicio al cliente o experiencia de cliente (excluyente).

✔ Manejo avanzado de Excel.

✔ Dominio de Power BI (deseable).

✔ Conocimientos de SQL (deseable).

✔ Python y/o Power Automate (deseable).

✔ Formación en Ingeniería Comercial, Control de Gestión, Ingeniería Civil Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

? Modalidad Presencial en Santiago, comuna Providencia.

Si te motiva utilizar los datos para mejorar la experiencia de las personas y quieres ser parte de un equipo que está impulsando cambios y transformación organizacional, te invitamos a postular.

📌 Analista Control de Gestión área de Experiencia de Clientes (Santiago)
🏢 Praxis Personas
📍 Santiago