nos encontramos en búsqueda de un/a Especialista de Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo.
La posición tendrá como principal objetivo brindar soporte técnico remoto y, cuando sea requerido, presencial a nuestros clientes, contribuyendo a la continuidad operacional de los servicios y asegurando una atención oportuna durante la gestión de incidentes y requerimientos.
Requisitos principales:
• Formación técnica de nivel superior o cualificado en Informática, Conectividad y Redes, Telecomunicaciones.
• Al menos un año de experiencia en soporte técnico, idealmente en servicios 24/7 o atención de clientes.
• Experiencia utilizando plataformas de gestión de incidentes y requerimientos, como ServiceNow, Jira, Zendesk u otras similares.
• Conocimientos de redes,



sistemas operativos Windows y resolución de incidentes de hardware y software.
• Experiencia en atención y comunicación con clientes.
• Licencia de conducir Clase B vigente.
• Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos 24/7, incluyendo turnos de día y noche.
• Disponibilidad para viajar esporádicamente a faenas mineras.
• Disponibilidad para realizar exámenes preocupacionales y cumplir los requisitos de ingreso a faena.

Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de análisis, comunicación efectiva, proactividad, responsabilidad y disposición para aprender nuevas tecnologías.

📌 Asesor Técnico (Santiago)
🏢 Open World
📍 Santiago