Empresa del rubro bancario se encuentra en búsqueda de un Ingeniero Unidad Soporte y Mantención, competente orientado a la continuidad operativa, soporte técnico especializado y mejora continua de plataformas críticas.

Objetivo del cargo:

Brindar soporte y asesoría técnica a clientes internos y externos, asegurando la estabilidad, continuidad y correcto funcionamiento de los sistemas productivos, coordinando mantenciones, gestionando incidentes y apoyando procesos de mejora tecnológica.

Principales funciones:
- Entregar soporte técnico y funcional a clientes e instituciones.
- Apoyar la estabilidad y continuidad operativa de sistemas productivos.
- Coordinar actividades de mantención con proveedores internos y externos.
- Gestionar incidentes críticos, contingencias y troubleshooting.
- Participar en puestas en producción de nuevos sistemas o nuevas versiones.
- Analizar discrepancias mediante bases de datos, logs, reportes y capturas de tráfico.
- Elaborar informes técnicos, métricas de capacidad y reportes de gestión.




- Ejecutar tuning de servidores y apoyar actualizaciones de plataformas.
- Revisar consultas de plataformas y apoyar resolución de incidencias.
- Proponer mejoras en planes de contingencia y continuidad operacional.
- Cumplir estrictamente políticas de seguridad de la información.

Requisitos:
- Título de Ingeniero Informático o carrera afín.
- Desde 3 años de experiencia en cargos similares.
- Experiencia comprobable en soporte y mantenimiento de sistemas informáticos.
- Conocimientos en plataformas Windows, bases de datos y herramientas Office: Base de Datos, particularmente SQL Server y Vertica
- Sistema Operativo RedHat.
- Sistema Operativo Non Stop Guardian (deseable)
- Motores de búsqueda y analítica de datos, como Splunk, Elasticsearch
- Motores de Inteligencia de Negocio como Tableau o Power BI.
- Deseable experiencia en industria financiera.
- Deseable inglés técnico.

Competencias buscadas:
- Orientación a resultados.
- Capacidad analít

📌 Ingeniero Unidad Soporte y Mantención (Chile)
🏢 SERVICIOS INFORMÁTICOS GLOBAL NEXA
📍 Chile