Técnico Soporte Terreno Nivel 1Responsabilidades PrincipalesEjecutar las actividades de soporte técnico en terreno: reparaciones, mantenimientos, instalaciones, bajas, evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor, instalaciones de software, inducción a usuarios, conforme a los procedimientos operativos establecidos y los lineamientos del mandante.Realizar la atención, el diagnóstico y la resolución de incidentes relacionados con equipos de impresión y plotters, permitiendo su operatividad y la continuidad del servicio.Registrar oportunamente la información de cada atención en el Sistema de Gestión de Tickets (ITSM), incluyendo detalle de acciones realizadas, tiempos de atención y estado final del requerimiento.Verificar, validar y dar cumplimiento a los procedimientos técnicos y de seguridad según los protocolos definidos para cada tipo de intervención.Lograr el uso, resguardo y mantenimiento correctos de los equipos, herramientas, materiales y activos del mandante, minimizando el riesgo de deterioro, uso indebido o pérdida.Mantener una actitud competente y colaborativa,



logrando una atención eficiente y respetuosa a los usuarios finales.Apoyo en actividades del Data Center, Sala de datos y Sala de Comunicaciones.RequisitosPoder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 4x3, 7x7 Día.Técnico de Nivel Superior/Ingenieros/as en Soporte Informático, Informática, Redes o carrera afín.Mínimo 1 a 2 años de experiencia en soporte TI presencial (helpdesk o soporte en terreno).Bonus pointsLicencia de conducir clase B (deseable).Deseable experiencia previa en faenas.Conocimientos deseables: ITSM, gestión de tickets, equipamiento computacional y de impresión.BeneficiosDesarrollo de carrera.Bonos y aguinaldos.Seguro complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible).Capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial).Bibliotecas, libros y podcasts.Programa de idiomas.Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners.GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.Licencias de Paternidad y Maternidad Extendida.Red global de conocimiento.Empresa más diversa e inclusiva del mundo.Sostenibilidad, un motor de cambio.#J-18808-Ljbffr

📌 Técnico Soporte Terreno Nivel 1 - Región Antofagasta & Atacama (Santiago)
🏢 Accenture
📍 Santiago