¡En Punto Azul estamos en búsqueda de un/a Monitor de Calidad Operativa!

¿Te apasiona el análisis operacional, la coordinación y el seguimiento de procesos? Esta es tu posibilidad de formar parte de un equipo dinámico, contribuyendo a la continuidad y calidad de las operaciones.

Principales funciones

- Monitorear y controlar plataformas de sectorización.
- Gestionar clientes y realizar correcciones de información censal.
- Coordinar modificaciones de clientes y móviles con las áreas correspondientes.
- Monitorear mapas, rutas y estado de los pedidos.
- Detectar y gestionar alertas operacionales, tales como:
- Sectores sin móviles.
- Desbordes de pedidos.
- Fusión de clústeres.
- Desconexión de móviles.
- Incidencias en plataformas y optimizador de rutas.

- Generar y reportar incidencias a Mesa de Ayuda.
- Actualizar información en CRP2 y realizar seguimiento de indicadores operacionales.




- Revisar información en plataformas como CRP y SITRACK.
- Brindar apoyo y atención a Jefaturas de Central y encargados de Operaciones.
- Ejecutar acciones orientadas a garantizar la efectividad y calidad de la operación.

Jornada laboral

Horario: 08:00 a 16:00 horas.

Jornada: Lunes a sábado, más 2 domingos al mes, según planificación.

Buscamos personas que cuenten con:

- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Organización y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación y coordinación con distintas áreas.
- Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas operacionales.
- Orientación al cumplimiento de indicadores y mejora continua.

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📌 Monitor de Calidad (Santiago)
🏢 Punto Azul
📍 Santiago