¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión?En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider.Cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.Somos personas trabajando para personas y buscamos que puedas potenciar tu talento con nosotros con oportunidades infinitas para crecer sin límites en un lugar en el que puedes ser 100% tú.Únete a nuestro propósito de Ahorrarle dinero a nuestros clientes para que puedan vivir mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.El team Phronesis está buscando a su próximo/a Customer Success Analyst para hacer la diferencia en nuestros equipos.Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso impulsamos una Cultura en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia impactando el vivir mejor de las personas.*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.¿Cuáles serían tus principales desafíos?Soporte desde el onboarding de un cliente, hasta las capacitaciones y reuniones periódicas de modo consultivo.Soporte en el cumplimiento de todos los pasos relacionados al servicing continuo de nuestros clientes: Definición de Cronograma de Trabajo,



Seguimiento a través de los Onsites y visibilización de las oportunidades de negocio.Visibilizar las oportunidades de negocio con los equipos internos de Phronesis Retail con foco en la Ejecución y medición de las misma.Conectar con los equipos internos necesarios con foco en promover la accionabilidad de nuestras recomendaciones y agregar valor a las acciones de otros equipos.¿Qué esperamos de ti?Formación en Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial o formación similar.Recién titulado/a o hasta 2 años de experiencia en organizaciones líderes orientadas al cliente: Experiencia en Retail, Consumo Masivo o consultoras asociadas a la industria (deseable, no excluyente).Mentalidad analítica y orientación a procesos.Capacidad para conectar herramientas analíticas con preguntas de negocio, actuando como Business Translator.Deseo demostrado por el aprendizaje y la mejora continua.Excelentes habilidades de comunicación y presentación.Capacidad para colaborar de forma eficaz y productiva en iniciativas multifuncionales.Capacidad analítica para responder distintas preguntas de negocio y presentar resultados de forma clara y estructurada.Experiencia o conocimiento básico en herramientas de programación (ej.: Python).Experiencia o conocimiento básico en herramientas de visualización de datos (Tableau, Power BI, u otras).Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos ventajas para ti. Te dejamos algunos:Beneficios Financieros:Aporte fertilidad fem: Queremos apoyar la decisión de aquellas colaboradoras que quieran ser madres a través de un apoyo económico para tratamientos de fertilización asistida o preservación de óvulos.Reembolso credencial para PcD: Te entregamos un apoyo económico para que puedas acreditar tu discapacidad y optar a diferentes beneficios.Fondo para ajustes razonables PcD:



Te entregamos un apoyo económico para que puedas adquirir ayudas técnicas según tu discapacidad.Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.Convenios de descuentos: Convenios a precios especiales en telefonía, seguro automotriz, descuento en compras ¡y mucho más!Beneficios Emocionales:Permiso por pérdida gestacional: En este momento tan sensible queremos que vivas tu duelo y por eso te entregamos un permiso con goce de sueldo para las madres y padres.Cuida a los tuyos: Sabemos lo importante que es tu familia por eso te entregamos hasta un mes con goce de sueldo para cuidarlos en caso de enfermedades catastróficas o accidentes graves.Permiso por fallecimiento de familiar: Dos días libres en caso de fallecimiento de un familiar directo no contemplados en la ley.Postnatal masculino: Promovemos la corresponsabilidad parental y por eso te entregamos días adicionales a los 5 que otorga la ley, para disfrutar hasta el mes de vida de tu recién nacido.Más tiempo con mamás: Para apoyarte a compatibilizar la etapa de desapego maternal podrás retornar de forma paulatina al trabajo después de tu postnatal hasta el año de tu hijo/a.Beneficios Físicos:Telemedicina: Tu salud y la de tu familia son prioridad para nosotros. Contamos con consultas médicas online gratuitas con distintas especialidades, nutrición, psicológica y medicina veterinaria.Seguro complementario de salud: ¡La salud es lo primero! por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.Convenios con gimnasios: Ejercita tu cuerpo a un solo click con precios preferenciales con gimnasios en convenio.*Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*Si quieres conocer más de nuestra Compañía, ingresa a: https://www.Postulawalmartchile.Cl#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success Analyst, Gerencia Walmart Digital (Santiago)
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📍 Santiago