¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! ?✨ Postula en este link: https://bx.buk.cl/seleccions/0f1fbddff0bbad45701f0f958c1dd8d3000a89e570bbb127892352c87a5828d12354aa3a05d348f9d8545b7b1c87482feff6a889e094fdbe6495dd2a6fda790c/postular?referrer=portal
En Blue Express, estamos buscando a nuestro(a) próximo(a) Soporte IT, quien brindará una atención ágil y oportuna en la resolución de requerimientos tecnológicos de nuestros usuarios, asegurando la eficiencia, conectividad y continuidad operacional de la compañía dentro de un entorno actual y dinámico.

Tu objetivo principal en el rol será realizar el primer soporte informático a los usuarios internos y clientes, recepcionando, derivando y/o emitiendo soluciones a las solicitudes requeridas para garantizar los estándares de servicio exigidos y la continuidad operativa de la empresa.

Principales funciones:

- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos, entregando soporte técnico a usuarios según la metodología Help Desk.
- Recepcionar, diagnosticar, derivar y responder oportuna y correctamente los escalamientos y requerimientos informáticos de los clientes internos.
- Realizar el seguimiento continuo y la documentación detallada de cada caso resuelto en la plataforma habilitada, garantizando la trazabilidad de las soluciones en equipos o plataformas tecnológicas.

Requisitos

¿Qué esperamos de ti?✨

- Formación Técnico Profesional completa (Técnico en Informática, Computación, Sistemas o carrera afín).
- Al menos 1 año de experiencia laboral general y 1 año de experiencia práctica en funciones de Soporte TI / Help Desk.
- Conocimiento y manejo en instalación, mantenimiento y configuración de Sistemas Operativos,



aplicaciones y software en general.
- Nociones en infraestructura de red, cableado estructurado, herramientas de Office, Software Libre y consumo/diagnóstico de APIs.
- Nociones deseables de metodologías ITIL y buenas prácticas de TI.
- Orientación a la resolución de problemas, comunicación efectiva, actitud de servicio y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y adaptabilidad a esquemas de turnos rotativos (deseable experiencia previa en turnos nocturnos).

Beneficios

?️ Tu tranquilidad es prioridad Seguro de vida, confiable complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres. ? Grandes convenios, grandes oportunidades Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres. ? Porque tu salud nos importa Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible. ? Impulsamos tu bienestar integral Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal. ? Crecimiento continuo Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote. ? Celebramos contigo Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales. ⏰ Flexibilidad que se adapta a ti Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal. ✨ ¡Y mucho más! Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.

📌 Soporte IT (Pudahuel)
🏢 Blue Express
📍 Pudahuel