¡Sé parte de nuestro equipo como Ejecutivo/a de Fidelización! ?

Buscamos personas con orientación al cliente, habilidades de negociación y vocación de servicio, que quieran desarrollarse en un entorno dinámico y enfocado en generar experiencias positivas para nuestros clientes.

Si te motiva el trabajo con personas, la resolución de casos y contribuir a la fidelización de clientes a través de una atención cercana y efectiva, esta oportunidad puede ser para ti.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar y atender clientes asociados a distintas campañas, tanto inbound como outbound, asegurando la correcta comprensión de sus requerimientos, entregando soluciones efectivas y registrando adecuadamente cada gestión. Además, deberás cumplir con los objetivos y plazos definidos para las campañas asignadas.

¿Qué harás en este rol?

- Cumplir con procesos, protocolos y políticas de atención y retención de clientes.
- Gestionar campañas asignadas, realizando contacto y análisis de cada caso.
- Aplicar ofertas y acuerdos definidos, escalando excepciones cuando corresponda.
- Proponer mejoras y entregar feedback basado en los casos gestionados.




- Cumplir con los indicadores definidos para el cargo, asegurando una correcta gestión de clientes.

Lo que buscamos en ti

- Experiencia previa en plataformas de atención o retención de clientes y en empresas de servicio (excluyente).
- Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.
- Formación técnica superior en Administración, Servicio Social o carrera afín.
- Manejo de herramientas Office nivel básico/intermedio.
- Deseable experiencia en CRM Salesforce.
- Conocimiento en técnicas de negociación, contención y manejo de clientes difíciles.

Información del cargo

? Lugar de trabajo: Renca

? Jornada laboral:

- Lunes y martes: 09:00 a 18:30 hrs.
- Miércoles a viernes: 09:00 a 17:30 hrs.

?️ Beneficio: Casino con almuerzo gratuito.

¿Por qué postular?

Te integrarás a un equipo orientado a las personas, donde podrás aportar con tus habilidades comunicacionales, participar activamente en la experiencia de los clientes y desarrollarte en un ambiente cooperativo y desafiante.

¡Queremos conocerte!

📌 Ejecutivo/a de Fidelización (Santiago)
🏢 Talentfinder
📍 Santiago