Tu experiencia puede fortalecer un servicio que acompaña a las personas cuando más lo necesitan.

Estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) Part Time para apoyar la coordinación de un equipo de atención ciudadana, asegurando una experiencia de atención respetuosa, oportuna y centrada en las personas.

Este cargo es ideal para profesionales que buscan compatibilizar su desarrollo laboral con otras actividades, aportando su experiencia en liderazgo y gestión de equipos.

¿Qué harás?

- Coordinar la operación durante tu turno.
- Brindar apoyo técnico y operativo al equipo de atención.
- Supervisar el cumplimiento de protocolos y estándares de calidad.
- Resolver contingencias y apoyar la correcta gestión de los casos.
- Monitorear indicadores y reportar la gestión del turno.

Perfil requerido

Título Competente Trabajo social o Psicología

Experiencia comprobable en:

- Supervisión de equipos de atención de usuarios o atención ciudadana.
- Coordinación de equipos en servicios de alta demanda.




- Atención de personas en contextos de vulnerabilidad, crisis o violencia de género.

Conocimientos deseables:

- Derechos humanos, enfoque de género e interseccionalidad.
- Atención sin victimización secundaria.
- Gestión de calidad y mejora continua.
- Manejo de Microsoft Office y plataformas de gestión.

Competencias

✔ Liderazgo colaborativo.

✔ Capacidad para resolver problemas.

✔ Empatía y orientación al servicio.

✔ Trabajo bajo presión.

✔ Organización y compromiso.

Jornada

Part Time – 16 horas semanales.

El servicio funciona los 7 días de la semana entre las 08:00 y las 24:00 horas, por lo que los turnos serán programados dentro de dicho horario.

? Trabajo presencial.

Si cuentas con experiencia liderando equipos y quieres aportar desde un rol de coordinación en un servicio con propósito social, ¡queremos conocerte!

📌 Supervisor(a) Part Time Atención Ciudadana (16 horas) (Área Psicosocial)
🏢 Importante empresa del sector Contact Center
📍 Santiago